배달 애플리케이션으로 음식을 주문할 때 치킨무나 소스 등 무료로 제공되는 기본 구성품이 유료로 자동 선택되어 있는 사례가 발생해 소비자의 주의가 요구된다.
최근 온라인 커뮤니티에는 배달 앱 주문 시 기본 설정값을 반드시 확인해야 한다는 내용의 글이 게시됐다.
작성자는 치킨을 주문하는 과정에서 원래 무료로 포함되어야 할 치킨무와 기본 소스가 각각 800원과 900원의 유료 옵션으로 사전 체크되어 있는 것을 발견했다.
온라인커뮤니티
해당 설정이 적용된 상태로 결제할 경우 소비자는 불필요하게 1700원을 더 부담하게 된다.
작성자는 "치킨무 0원, 소스 0원을 일일이 선택해 바꾸지 않으면 1700원을 날리게 된다"고 설명했다.
이를 접한 네티즌들은 무료 제공 품목을 유료 기본값으로 고정한 매장의 영업 방식을 비판하는 의견을 냈다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료사진 / gettyimagesBank