쿠팡Inc 김범석 의장이 작년 발생한 개인정보 유출 사건에 대해 공식석상에서 직접 사과했습니다.

26일(현지 시간) 김 의장은 쿠팡Inc 2025년 4분기 및 연간 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "작년 발생한 개인정보 유출 사태로 인해 고객 여러분에게 끼친 심려와 불편에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다"라고 말했습니다.

김 의장은  "쿠팡이 일궈온 모든 것은 오직 단 하나의 목표, '고객들에게 와우(Wow·놀라운)한 경험을 선사하는 것'을 동력으로 삼아왔다"며 "고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유이며, 고객 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 노력하고 있다"고 강조했습니다.

쿠팡Inc 김범석 의장 / 사진 제공 = 쿠팡

김 의장은 향후 개선 의지도 밝혔습니다. 그는 "쿠팡에서 고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 심각한 일이 없다"며 "쿠팡이 더 나은 모습을 보여드려야 한다는 것을 잘 알고 있으며, 반드시 그렇게 하겠다"고 약속했습니다

앞서 김 의장은 개인정보 유출 사태 발생 후 서면으로 사과 입장문을 발표한 바 있지만, 공식 행사에서 직접 사과 발언을 한 것은 이번이 처음입니다.