기사와 관련 없는 자료 사진 / 뉴스1
[인사이트] 유진선 기자 = 요즘 택배기사들은 그 어느 때보다도 바쁜 나날을 보내고 있다.
코로나 사태로 택배 이용량이 예년보다 크게 늘고 추석 명절까지 겹쳤지만 택배기사 수는 늘어나지 않아 감당해야 할 물량이 너무 많기 때문이다.
택배기사의 상황이 이렇게 되자 덩달아 택배 이용자의 불편도 증가하고 있다.
"추석 전에 주문한 물건이 아직까지도 도착하지 않았다"며 여기저기서 불만의 목소리가 터져 나오고 있다.
이러한 가운데 한 현직 택배기사가 택배를 기다리는 고객들을 향해 쓴 장문의 사과글이 온라인에서 공유되고 있다.
캡션을 입력해 주세요.
기사와 관련 없는 자료 사진 / 사진 = 인사이트
해당 글을 작성한 택배기사 A씨는 "주문하신 지 오래 됐는데 물건도 못 받다 보니 스트레스 많이 받으시리라 생각한다"며 입을 뗐다.
이어 "고객님들이 스트레스 받는 만큼 배송기사들도 죽어나고 있다"라고 설명했다.
A씨는 "명절을 12번을 보냈는데 올해만큼 명절 전후가 힘들었던 적이 없었다"며 "코로나 때문에 여태껏 보냈던 명절과는 다를 거라고 생각하고 마음의 준비를 했는데, 그 생각과 마음가짐을 넘어선 상황"이라고 말했다.
그러면서 "뉴스에 나오는 과로사의 주인공이 내가 되지 않을까 하는 생각이 들 정도로 너무 힘들다"고 토로했다.
기사와 관련 없는 자료 사진 / 사진 = 인사이트
기사와 관련 없는 자료 사진 / 뉴스1
A씨는 "택배사 측이 하루나 이틀 정도 집하금지를 하면 어느 정도 해결이 될텐데, 그렇게 하지 않을 테니 현 상황은 이번 달 내내 반복될 것 같다"는 의견을 내놨다.
그는 "기사님들은 물건이 오면 무조건 배송해 드리려 하는데, 지금은 조금 힘든 상황"이라며 다시 한번 고객들에게 양해를 구했다.
이어 A씨는 "일선에서 저희도 최선을 다할 테니 조금만 더 이해해주시고 기다려 달라"는 간곡한 말로 글을 마쳤다.
A씨의 글을 접한 누리꾼들은 "힘내세요", "고생 많으십니다", "늦게 와도 괜찮으니 건강 챙겨가며 일하세요" 등 따뜻한 응원의 메시지를 남겼다.