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[인사이트] 박상우 기자 = 식사 도중 모기에 물렸다며 보상을 요구하는 진상 손님 때문에 고통받는 한 자영업자의 사연이 전해졌다.
해당 손님은 그 대가로 음식값을 지불하지 않았음에도 사장에게 매장 내 모기 퇴치에 계획을 세우라는 등의 갑질을 이어갔다.
지난 25일 한 온라인 커뮤니티에는 "참 손님 상대하기 어렵네요"라는 제목의 글이 올라왔다.
사연에 따르면 작성자 A씨는 작은 식당을 운영하고 있다. 여느 때처럼 열심히 장사하던 A씨는 이날 진상손님을 맞이했다.
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식사를 하던 한 남자 손님은 A씨를 호출하더니 모기에 물렸다며 불평을 쏟아냈다. A씨는 손님에게 물파스를 드리며 죄송하다고 사죄했다.
그런데도 손님은 모기 물린 거에 대한 '보상'을 요구했다. A씨는 계속되는 불만에 음식값을 받지 않고 손님을 보냈다.
어찌어찌 상황이 정리된 줄 알았지만 몇 시간뒤 악몽은 다시 시작됐다. 손님은 매장에 전화를 걸고 무례한 행동을 이어갔다.
"나한테 앞으로 매장에서 모기 퇴치 어떻게 할건지 계획을 상세하게 말해봐요"
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어처구니없는 손님의 요구가 계속되자 A씨는 더는 응하지 않기로 했다. 그는 "그냥 보험처리 해드릴 테니 청구하세요"란 말을 남기고 전화를 끊었다.
A씨는 "참 장사하기 어렵습니다"라며 고민을 토로하며 글을 마쳤다.
해당 글을 본 누리꾼들은 "부디 주작이었으면 좋겠다", "모기 물린 거로 손해배상해달라는 사람은 처음 본다", "진짜 진상도 저런 진상이 없다" 등의 반응을 보이며 비판을 이어가고 있다.
한 누리꾼은 "자영업자들은 장사하기 진짜 힘든 세상이다"라며 "모기에 물린 것까지 손해배상을 청구하면 도대체 누가 장사하냐"라고 지적했다.