카카오톡 채널이 기존 브랜드·매장 정보 제공 기능에서 벗어나 콘텐츠 중심 플랫폼으로 전환한다.
지난 20일 카카오는 카카오톡 채널의 첫 화면 '채널홈'과 게시 기능 '소식'을 개편했다고 밝혔다. 이번 개편의 중점은 채널 운영자가 업종과 운영 특성에 맞춰 화면을 구성하고 사진·동영상 등 다양한 형식으로 정보를 전달할 수 있도록 하는 데 있다.
신규 도입된 '콘텐츠형 채널홈'은 채널에 올라온 소식과 숏폼을 격자 배치로 보여준다. 이용자는 원하는 게시물을 선택한 후 화면을 상하로 스크롤하며 다른 콘텐츠를 계속 확인할 수 있다. 운영자는 기존 일반형과 새로운 콘텐츠형 중 원하는 홈 형태를 선택할 수 있다.
채널 프로필 설정도 세밀해졌다. 사진·소개글·카테고리를 통해 채널 특성을 표현할 수 있고, 비즈니스 채널의 경우 사진·동영상·색상 등으로 배경을 꾸밀 수 있다. 쿠폰·예약·전화 등 채널이 제공하는 기능을 바로가기 버튼 형태로 배치하는 것도 가능하다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / GettyimagesBank
게시물 유형에는 '카드형 소식'이 새롭게 추가됐다. 신제품·매장 내부·행사 현장 등을 담은 사진·동영상을 최대 40개까지 넣고 좌우 스와이프로 확인하는 방식이다. 게시물마다 링크와 위치 정보를 각각 1개씩 첨부할 수 있으며, 긴 글은 기존 블로그형 소식으로 작성하면 된다.
비즈니스 채널 개설 대상도 확대됐다. 기존에는 사업자만 가능했으나, 이제는 전문 자격을 갖춘 개인도 비즈니스 채널 전환을 신청할 수 있다. 심사 승인을 받으면 새로 만들어진 '경력 카드'를 활용해 전문 분야와 경력을 소개할 수 있다.
카카오는 콘텐츠 작성·미리보기·발행 설정을 하나의 화면에서 처리할 수 있도록 관리 프로세스도 개선했다고 전했다.
사진 제공 = 카카오