CJ올리브영이 론칭 두 달 만에 매출 260% 성장을 이뤄낸 '어드밴스드 더마' 전용 매대를 전국 650개 매장으로 확대하며 K더마 대중화를 본격화한다.
지난 3일 CJ올리브영에 따르면 올리브영은 일상형 고기능 스킨케어 카테고리인 '어드밴스드 더마(Advanced Derma)' 전용 매대를 전국 650개 매장으로 확대했다. 지난 3월 말 카테고리를 공식 출시한 지 약 4개월 만으로, 체험형 콘텐츠를 강화하며 고객 접점을 넓히고 있다.
올리브영이 국내 주요 제약사들과 공동 개발해 선보인 어드밴스드 더마는 번거로운 전문 케어 영역을 일상으로 확장하고 고기능 케어의 진입장벽을 낮추어 '데일리 더마 케어'라는 새로운 시장을 개척하는 것을 목표로 한다. 올리브영은 이미 지난 2011년부터 K더마 브랜드를 꾸준히 발굴하고 육성해왔으며, 최근 고기능 스킨케어에 대한 소비자들의 관심이 급증함에 따라 해당 카테고리를 전격 신설했다.
이 같은 전략에 힘입어 어드밴스드 더마는 론칭 직후부터 폭발적인 성장세를 이어가고 있다. 올해 6월 어드밴스드 더마 매출은 론칭 초기인 4월과 비교해 260% 이상 대폭 늘어났다.
올리브영 N 성수에서 진행 중인 '어드밴스드 더마' 팝업 / 사진 제공 = CJ올리브영
특히 글로벌 고객들의 호응이 매우 뜨겁다. 한국의 전문 관리에 대한 해외 소비자들의 수요가 크게 증가하면서, 어드밴스드 더마 전체 매출의 약 70%를 외국인 고객이 차지하는 기염을 토했다. 실제로 최근 '뷰티 맨션 성수'에 도입된 '어드밴스드 더마 뷰티 컨설팅' 특화 체험 서비스의 경우 전체 이용객의 80% 이상이 외국인으로 집계되는 등, 전문성과 접근성을 동시에 갖춘 고객 경험 제공이 핵심 성장 요인으로 분석된다.
올리브영은 글로벌 관광상권 매장을 중심으로 현장 직원 대상 어드밴스드 더마 전문 교육을 실시해 고객이 자신의 피부 고민에 맞는 맞춤형 컨설팅을 받을 수 있도록 시스템을 구축했다. 아울러 다채로운 프로모션과 체험 요소를 더해 고객 접근성을 지속적으로 높여왔다.
오프라인 매장 접점 확대에도 속도를 내고 있다. 최대 규모의 글로벌 특화 매장인 '센트럴 명동 타운' 개점과 동시에 어드밴스드 더마를 론칭하고 전용 매대를 설치했으며, 글로벌 관광 상권과 미용 수요가 집중된 핵심 지역을 중심으로 운영 매장을 빠르게 늘려 현재 전체 매장의 절반 수준인 650개 매장에서 전용 매대를 운영 중이다.
체험형 오프라인 콘텐츠도 대폭 강화했다. 오는 9월 30일까지 '올리브영N 성수'에서는 동국제약, 동아제약, 리쥬덱스 등 대표 제약 브랜드의 제품 16종을 직접 경험해 볼 수 있는 팝업스토어가 열린다. 현장에서는 셀프 피부 측정 기기인 '스킨스캔'을 활용한 정밀 피부 측정과 맞춤형 상품 추천 서비스는 물론, 방문 및 구매 고객을 대상으로 한 다양한 샘플 증정 이벤트가 진행된다.
올리브영 N 성수에서 진행 중인 '어드밴스드 더마' 팝업 내 스킨스캔 / 사진 제공 = CJ올리브영
외국인 고객들이 귀국 후 현지에서도 어드밴스드 더마 상품을 지속적으로 구매할 수 있도록 올리브영 글로벌몰을 통한 온라인 공략도 병행하고 있다. 글로벌몰에서는 관련 모음전 및 할인 기획전을 꾸준히 선보이고 있다.
올리브영은 향후 어드밴스드 더마를 스킨케어의 핵심 카테고리로 확고히 정착시키기 위해 K더마 시장 확대 행보를 이어갈 방침이다. 전국 매장 확대를 순차적으로 추진하는 한편, 고객에게 더욱 폭넓은 선택지를 제공하기 위해 협업 제약사를 늘리고 관련 상품군도 적극 다변화할 계획이다.
올리브영 관계자는 "어드밴스드 더마는 올리브영의 풍부한 고객 데이터 기반 기획력과 제약사의 기술력을 결합해 소비자가 안전하게 누릴 수 있는 고기능 데일리 스킨케어의 새로운 표준"이라며 "앞으로도 고객의 다양한 피부 고민과 라이프스타일에 맞춘 카테고리를 지속 선보이는 등 K뷰티 성장을 위한 다양한 시도를 이어가겠다"라고 말했다.