30대 직장인 여성이 7년간 유지해온 긴 생머리에서 벗어나 고준희 스타일의 단발머리로 변신하려다 미용실에서 거절당한 황당한 경험을 털어놨다.
지난 19일 방송된 JTBC '사건반장'에서 A씨는 자신의 미용실 경험담을 공개했다. A씨는 "평소 업무가 바빠 여가시간이 거의 없어 미용실도 자주 가지 못하고 7년째 긴 생머리만 고수해왔다"고 말했다.
기사의 이해를 돕기 위해 AI로 생성된 이미지
A씨는 TV에서 단발머리가 잘 어울리는 연예인을 보고 헤어스타일 변화를 결심했다고 밝혔다. 커트 실력이 뛰어나다고 소문난 미용실을 알아본 A씨는 주말 예약이 어려워 평일에 연차휴가까지 사용해 방문했다.
하지만 미용실에서 예기치 못한 상황이 벌어졌다. A씨가 "고준희씨 헤어스타일을 해보고 싶다"고 요청하자 담당 미용사는 "그건 연예인 스타일이고 일반인에게는 잘 어울리지 않는다. 안 된다"며 시술을 거부했다.
A씨가 "긴 머리를 너무 오래 유지해서 변화가 필요할 것 같아 해보고 싶다"고 재차 설명했지만 미용사는 "고객의 얼굴형을 보면 단발이 어울리지 않는다. 분명 후회할 것이다. 원한다면 저는 할 수 없으니 다른 곳에 가달라"고 단호하게 말했다.
A씨는 "괜찮으니 해달라. 그냥 변화를 주고 싶다. 이곳이 잘 자른다고 해서 일부러 연차까지 내고 어렵게 예약해서 왔다"고 거듭 요청했다.
기사의 이해를 돕기 위해 AI로 생성된 이미지
그러나 미용사는 "고객을 위해 말씀드리는 것이다. 전혀 어울리지 않는다"며 끝까지 커트를 거절했다.
결국 A씨는 "단발 외에 다른 헤어스타일은 전혀 생각하지 않고 왔는데 헤어디자이너가 극구 말려서 그대로 긴 머리를 휘날리며 미용실을 나올 수밖에 없었다"며 "내 돈 내고 머리 자르겠다는데 이렇게 문전박대당할 일인가"라고 억울함을 호소했다.
이에 대해 최형진 평론가는 "아름다움을 왜 미용사가 판단하는가. 머리는 주관적인 것이다. 내가 봤을 때 예쁠 수도 있고 다른 사람이 봤을 때 예쁠 수도 있는 건데 미용사가 안 예쁘다고 결정하는 것은 잘못됐다. 어울리든 안 어울리든 고객의 몫이다"라며 미용실 측을 비판했다.
박상희 심리학 교수도 "아티스트로서 고객에게 안 어울릴 헤어스타일을 하고 싶지 않다는 철학을 가지고 있다 해도 이해되지 않는다. 고객이 시간을 내서 간 것 아닌가. 얼마든지 배려하면서 대화하는 방법이 있는데 이런 식으로 문전박대하는 것은 말이 안 된다"고 지적했다.