해킹 공격에 전국 곳곳서 콜택시 '먹통'..."랜섬웨어 공격 추정"

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[인사이트] 임기수 기자 = 갑작스러운 해킹 공격에 강원도 대다수 시군의 콜택시 호출이 먹통이 되는 일이 발생했다.

춘천과 동해, 양구 등 강원도 내 11개 시군을 비롯해 대전, 부산 등 전국 30여 개 지방자치단체에서 일부 콜택시 호출이 중단됐다.

춘천시의 경우 배차를 받지 못한 택시가 1,362대로 전해진다.

부산에서는 부산시설공단이 위탁 운영하는 장애인 특별교통수단인 '두리발'의 배차 방식이 수동으로 전환됐고 교통약자 콜택시인 '자비콜'은 시스템이 마비됐다.

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부산시는 장애인이나 교통약자가 이 서비스를 이용해야 할 경우, 운전기사의 개인 전화번호로 전화를 걸어 직접 예약을 하고, 비용은 자기부담금 35%만 내도록 조치했다.

콜택시 배차 시스템 운영 업체와 택시 업계에 따르면, 배차 서비스가 중단된 건 이달 17일 새벽 2시쯤이었다.

해외 해킹조직의 공격으로 추정된다. 이들은 서버에 저장된 자료를 암호화해 사용할 수 없도록 하는 '랜섬웨어'를 이용해 콜센터 관리업체의 서버를 해킹한 뒤 돈을 요구한 것으로 알려졌다.

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콜센터 관리업체 관계자는 "몇억 정도를 요구하고 있고 '그 돈을 줘야만 복구 키를 주겠다'라고 말 한 상태"라고 설명했다.

이 업체는 18일 새벽 해커와 접촉해 해커들이 요구하는 코인을 지급하고 데이터 복구 키를 요구한 것으로 알려졌다.

업체 측은 해커들이 복구 키를 넘겨주면 긴급 복구 작업에 나선다는 방침이다. 복구에는 2~3일이 걸릴 것으로 예상했다.

한국인터넷진흥원은 관리업체의 피해와 원인 등을 분석한 뒤 대책을 마련하겠다고 밝혔다.