기사와 관련 없는 자료 사진 / gettyimagesBank
[인사이트] 임우섭 기자 = 주문받은 음식 중 하나를 누락 시켜 놓고 배달비를 아끼려 했다가 별점 테러를 당한 한 음식점이 있다.
이용자 A씨는 해당 가게에서 공깃밥이 누락돼 문의했다가 어쩌라는 거냐는 반응을 들어 전화를 끊고 직접 공깃밥을 사 먹었다고 전했다.
해당 글은 지난해 이용자 A씨가 남긴 후기로 각종 온라인 커뮤니티에서 화제가 되면서 최근 재조명됐다.
글에 따르면 A씨는 해당 음식점에서 장어구이 한 마리와 공깃밥 하나를 주문했다. 그러나 집에 배달 온 것은 장어구이 하나뿐이었다.
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A씨는 집에 밥이 없어 공깃밥을 추가 주문한 것인데, 배달이 누락되자 음식점에 전화해 이를 문의했다. 일단 사과부터 들을 줄 알았지만 음식점 주인은 아무런 대처 방안 없이 "어쩌죠?"라는 말만 반복했다.
그는 "(음식점 주인과의 통화에서) 누락된 공기밥을 다시 갖다 주려면 배달대행비 몇 천원이 발생할 것이라는 마인드가 느껴졌다"며 길게 전화를 해봐야 피곤해질 것 같아 전화를 끊은 뒤 근처 마트로 걸어가 즉석밥을 샀다고 했다.
그는 "(해당 가게가) 매출이라는 권리는 누리고 싶고 누락 실수로 인한 재배달 의무는 다 하기 싫은 모습이 매우 인상 깊었다. 내가 봤던 최악의 영화에 남길법한 별점으로 보답하고 간다"며 별점 1점을 남겼다.
이어 "코로나 여파로 자영업자분들이 힘들어 안 좋은 글 남긴 적이 없었지만 해당 가게는 저의 가치관을 바꿔준 식당"이라며 "두 번 다시 찾지 않을 거지만 맛있다는 리뷰가 많아 집에 공깃밥이 구비된 분들만 주문을 권장한다"는 말과 함께 글을 끝마쳤다.
A씨의 글을 본 누리꾼들은 "계좌이체라도 하면 욕이라도 안 할 텐데...", "직접 받으러 오면 안 되냐는 말도 들어봄", "손님이 불친절하면 가게도 불친절하더라" 등 다양한 반응을 보였다.
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A씨가 남긴 리뷰 / 온라인 커뮤니티