유료서비스 도입 사흘 만에 다시 '목적지' 공개한 카카오택시

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[인사이트] 김민수 기자 = 승객 목적지를 공개하지 않기로 했던 카카오택시 '스마트 호출'이 출시 사흘 만에 목적지 비공개를 철회했다.


카카오는 지난 10일 이용자에게 1천원의 요금을 추가 부담하게 하는 유료서비스 '스마트 호출'을 선보였다.


인사이트기사와 관련 없는 자료 사진 / 뉴스1 


이 서비스는 승객의 목적지가 공개되지 않기 때문에 택시를 잡기 힘든 서울 외곽 지역 이용자도 쉽게 택시를 배정받고 탈 수 있었다.


하지만 1천원 중 택시기사에게 돌아가는 금액은 600원뿐이었다.


택시기사들은 이처럼 낮은 보상만 받고 손님을 다시 태우기 어려운 곳으로 가면 손해가 더 크다며 유료 호출을 잇달아 거부했다.


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반발이 거세지자 결국 카카오는 서비스 개시 후 사흘 뒤인 지난 13일 택시기사에게 이용자 목적지를 공개하기 시작했다.


카카오 관계자는 "택시 기사들이 스마트호출에 대해 경험이 없어서 호출을 안 받는 것 같다"며 "일단 경험을 많이 해보도록 하는 차원에서 목적지가 뜨도록 한 것이며 추후 바뀔 수 있다"고 말했다.


MBC 뉴스데스크


이용자들은 "목적지가 공개되는 방식으로 바뀌면서 서울 외곽 지역 이용자들은 다시 호출을 잡기 힘들게 됐다"며 1천원이라는 웃돈을 왜 내야 하는지 의문이라고 지적했다.


김민수 기자 minsu@insight.co.kr

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