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[인사이트] 권순걸 기자 = 벌써 다음 달로 다가온 설을 위해 열차 승차권 예매가 시작된다.
3일 코레일은 올해 설 열차승차권을 오는 16~17일 이틀간 홈페이지와 지적 역 창구 및 승차권 판매 대리점에서 예매를 시작한다고 밝혔다.
16일은 경부·경전·동해·충북선 등, 17일에는 호남·전라·경강·장항·중앙선 등의 승차권을 예매한다.
홈페이지에서는 오전 6시부터 오후 3시까지, 지정된 역과 승차권 판매 대리점에서는 오전 9시부터 11시까지 2시간 동안 예매할 수 있다.
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예매 대상은 2월 14∼18일 5일간 운행하는 KTX·새마을·무궁화호 등의 열차와 O-트레인(중부내륙관광열차), V-트레인(백두대간협곡열차), S-트레인(남도해양열차), DMZ-트레인, 정선아리랑열차, 서해금빛열차 등 관광전용열차 승차권 등이다.
승차권은 인터넷 70%, 역과 판매 대리점에 30%가 각각 배정된다.
인터넷으로 예약한 승차권은 17일 오후 4시부터 21일 자정까지 결제해야 하며, 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소돼 예약 대기 신청자에게 우선 제공된다.
예매 기간에 판매되고 남은 승차권은 17일 오후 4시부터 평시처럼 구매할 수 있다.
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올해부터 예약부도 최소화와 리셀러 문제를 해결하기 위해 열차표 반환수수료 기준을 강화한다.
반환 수수료는 최대 10%까지 부과된다.
지난해 추석에 판매된 승차권 총 680만장 중 40%에 가까운 264만장(38.9%)이 반환돼 문제점으로 지적됐다.
스마트폰 앱 '코레일 톡'과 자동발매기에서는 설 승차권을 예매할 수 없지만, 잔여석을 판매하는 17일 오후 4시부터는 예매할 수 있다.
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예매와 관련된 자세한 사항은 레츠코레일 홈페이지(☞바로가기)를 참조하거나 철도고객센터(전화 1544-7788, 1588-7788)에서 확인할 수 있다.
유재영 코레일 사장직무대행은 "열차로 고향을 방문하려는 모든 고객이 편하게 예매할 수 있도록 철저히 준비했다"며 "원활한 승차권 예매가 되도록 전 직원이 힘을 쏟겠다"고 말했다.