기사와 관련 없는 자료 사진 / 연합뉴스
[인사이트] 김소영 기자 = 출동을 나갔다가 시민에게 도리어 재산상 피해를 끼쳤다며 억대 소송을 당하는 등 소방관들이 '갑질'로 몸살을 앓고 있는 가운데, 소방 조직 내부에서도 갑질 문제가 만연하다는 통계가 나와 눈길을 끈다.
지난 8일 경기도재난안전본부는 9월 도내 소방공무원과 의무소방원, 소방보조인력 등 8610명을 대상으로 소방조직 내 '갑질 문화' 개선을 위한 설문조사를 벌였다.
조사 결과에 따르면 경기도 내 소방공무원 10명 중 3명이 "조직 내 갑질 문화가 존재한다"고 인식하고 있는 것으로 드러났다.
총 참여자 5094명 가운데 28.9%(1472명)는 "소방조직 내 갑질 문화가 여전히 존재한다"고 응답했고, "그렇지 않다"는 응답은 41.9%(2135명), "모른다"는 응답은 29.2%(1487명)로 나타났다.
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계급별 인식 수준을 살펴보면 계급이 '낮을수록' 갑질 문화가 있다고 생각하는 사람이 많았다.
소방장과 소방교는 각각 32%가 갑질 문화가 존재한다고 인식한데 비해 소방사는 29%, 소방위 28%, 소방경과 소방령은 각각 26%, 23%가 갑질 문화가 존재한다고 답했다.
성별에서는 여성의 43%가 갑질 문화가 있다고 인식해 남성(28.5%) 소방관과 큰 차이를 보였다.
설문자 본인이 갑질을 경험한 사례는 총 404건에 달했는데, 소방공무원(사례 397건)의 경우 업무 떠넘기기가 57건으로 가장 많았고 부당지시(56건), 강압적 말투(55건), 상급부서 권위적 행태(46건), 상급자 권위적 행위(45건)가 뒤를 이었다.
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보다 구체적인 사례를 살펴보면 소방공무원들은 담배와 같은 개인 심부름과 출퇴근 요청 등 부탁을 가장한 갑질을 가장 많이 당했다.
이외에도 다수 직원 앞에서 인격적인 모독을 당하거나 무조건 하라는 식의 일방적 업무 지시 등을 경험했던 것으로 나타났다.
의무적 회식 및 음주 강요 등도 주요 사례에 꼽혔다.
도 재난본부 관계자는 "자유 토론방, 고충상담 센터 등을 통해 모니터링을 강화해 이 같은 갑질 행위를 개선하겠다"고 밝혔다.
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김소영 기자 soyoung@insight.co.kr