725개 지표 검토해 평가 기준 마련...AI가 초안 제안하고 담당자가 검증
베이징포럼서 텐센트 응급구호 공동연구 발표...95명 생명 구한 사업 성과 분석
SK가 설립한 사회적가치연구원이 기업의 사회공헌 활동으로 수혜자의 삶이 얼마나 달라졌는지 측정하는 데 인공지능(AI)을 활용한다. 사업비와 참여 인원, 활동 건수를 집계하는 데서 더 나아가 실제 변화를 평가하는 방식이다. AI가 측정 초안을 제안하면 담당자가 근거와 자료를 검토해 확정한다.
9일 사회적가치연구원은 지난 7일 중국 베이징대에서 열린 '2026 베이징포럼' 사회적 가치(SV) 세션에서 AI 기반 기업의 사회적 책임(CSR) 측정·평가 플랫폼 'SEE SV'를 소개했다고 밝혔다. 텐센트의 디지털 응급구호 사업을 대상으로 진행한 한·중 공동연구 결과도 발표했다.
베이징대와 최종현학술원이 공동 주최한 이번 포럼은 6일부터 8일까지 열렸다. 사회적가치연구원은 12개 분과 가운데 디지털 기술을 활용한 CSR의 사회적 가치 창출·측정 세션을 맡았다.
사회적가치연구원이 11월 7일 중국 베이징대학에서 열린 ‘2026 베이징포럼’에서 사회적 가치(SV) 세션을 개최한 가운데, 세션 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. / 사진제공=SK사회적가치연구원
얼마나 썼나에서 무엇이 달라졌나로...AI가 측정 초안 제안
SEE SV는 SK그룹의 DBL(Double Bottom Line) 경영과 사회성과인센티브(SPC) 등을 통해 10년간 쌓은 사회적 가치 측정 경험에 AI 기술을 결합한 플랫폼이다. 725개 지표를 검토해 만든 CSR 평가 기준을 토대로 사업이 수혜자와 사회에 가져온 변화를 측정한다.
사업 활동이 어떤 과정을 거쳐 성과로 이어지는지 설계하고, 그 논리가 맞는지 검증하는 기능을 갖췄다. 사회적 가치를 금액으로 환산하는 산식 데이터베이스와 성과를 한눈에 살펴볼 수 있는 대시보드도 제공한다. 측정에 사용한 근거와 출처를 공개하고 담당자가 최종 검토하도록 했다.
발표를 맡은 정아름 사회적가치연구원 V-Lab 실장은 AI가 측정 전문가를 대체하는 것이 아니라 축적된 전문성을 더 많은 기업과 현장에서 활용하도록 돕는 도구라고 설명했다. 사업을 마친 뒤 성과를 평가하는 데 그치지 않고, 설계 단계부터 측정 결과를 활용하겠다는 취지다.
응급센터·시민·AED 연결...95명 살린 사업의 가치 측정
나석권 사회적가치연구원 대표이사가 11월 7일 ‘2026 베이징포럼’ 사회적 가치(SV) 세션에서 인사말을 하고 있다. / 사진제공=SK사회적가치연구원
측정 방법을 실제 사업에 적용한 사례도 제시됐다. 임채환 사회적가치연구원 측정센터 책임연구원은 골든비·텐센트와 올해 공동 연구한 '중국의 병원 이송 전 응급처치' 프로젝트를 소개했다.
텐센트가 추진한 이 사회공헌사업은 심정지 환자가 병원에 도착하기 전 초기 응급처치 수준을 높이는 데 목적을 뒀다. 중국 선전시 바오안구에서 응급센터와 시민봉사자, 자동심장충격기(AED)를 연결하는 디지털 응급구호 체계를 구축했다. 연구원에 따르면 이 사업을 통해 428건의 구조 시도가 이뤄졌고 95명의 생명을 구했다.
공동연구는 사업에 투입한 자원부터 활동, 산출, 성과로 이어지는 과정을 분석했다. 정부와 응급기관뿐 아니라 시민, 환자와 가족 등 사업에 참여하거나 영향을 받는 주체별로 사회적 가치를 측정하는 방법을 다뤘다.
자오궈천 텐센트 지속가능사회가치사업부 부총재는 여러 주체가 함께 만든 성과에서 각각의 기여도를 분석·평가하는 방법을 발표했다.
이어진 패널 토론에는 베이징대와 텐센트, SK하이닉스, 사회적가치연구원 관계자 등이 참여했다. 참석자들은 AI 측정 결과의 신뢰성과 데이터 검증, 고령층·취약계층의 기술 접근성, 한·중 공동연구와 전문인력 양성 방안을 논의했다.
11월 7일 중국 베이징대학에서 열린 ‘2026 베이징포럼’ 사회적 가치(SV) 세션에서 패널토론이 진행되고 있다. 왼쪽부터 마징징 베이징대 교수, 펑스칭 베이징대 교수, 자오궈천 텐센트 부총재, 양동닝 CSEIF 학술 고문, 김재성 SK하이닉스 TL, 최인영 사회적가치연구원 팀장. / 사진제공=SK사회적가치연구원
나석권 사회적가치연구원 대표이사는 "사회적 가치는 기업의 활동이 사회에 가져온 실질적인 변화를 이해하고, 이를 사회문제 해결로 연결하는 데서 출발한다"고 말했다.
연구원은 사회적 가치 측정 결과를 기업의 CSR 사업 설계와 개선에 활용할 수 있도록 연구와 플랫폼 고도화를 이어갈 계획이다.