코레일관광개발이 송광석 신임 대표이사 체제로 새 출발을 알렸다. 철도관광 전문 공기업인 코레일관광개발은 2일 서울 용산구 본사에서 제15대 송광석 대표이사 취임식을 개최하고 새로운 경영 시대를 열었다.
송광석 신임 대표이사는 취임 직후 공공성과 수익성의 균형을 통한 지속가능한 철도관광 기업 구축이라는 경영 철학을 천명했다. 이는 공공기관으로서의 사회적 책임과 기업의 성장이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡겠다는 의지로 해석된다.
송 대표이사는 구체적인 경영 방침으로 6대 핵심 추진방향을 발표했다. 현장 중심 경영, 철도관광 경쟁력 강화, 고객서비스 혁신, 지역 상생, 안전 최우선, 청렴·책임경영이 그것이다.
사진 제공 = 코레일관광개발
특히 열차 승무서비스를 고객 접점의 핵심 서비스로 규정하고, 서비스 품질 개선에 강한 드라이브를 걸 계획이다. 현장 목소리를 경영에 적극 반영하고 승무원들의 고객 응대 역량을 높여 승객들이 체감할 수 있는 서비스 향상을 추진한다는 방침이다.
코레일관광개발은 철도와 지역 문화·관광자원을 결합한 경쟁력 있는 관광상품 개발에도 나선다. 이동과 숙박, 관광을 하나로 연결하는 체류형 관광 프로그램을 강화해 지역경제 활성화에도 기여한다는 구상이다.
아울러 디지털 기술을 활용한 관광서비스 고도화로 고객 편의성을 높이고, 안전을 최우선 가치로 두고 현장 중심의 예방적 안전관리 체계를 구축할 예정이다.
송광석 대표이사는 "단순한 열차 여행 서비스를 넘어 철도를 매개로 사람과 지역을 잇고 새로운 관광 가치를 창출하는 기업으로 성장하겠다"며 "특히 고객에게 가장 가까운 승무서비스 품질을 끌어올려 고객 체감형 철도관광 서비스를 구현하겠다"고 밝혔다.
송광석 신임 대표이사는 언론계에서 오랜 기간 경력을 쌓으며 편집국장과 언론사 대표를 역임했다. 또한 국가철도공단 비상임이사로 활동하며 철도산업과 공공기관 경영에 대한 실무 경험을 축적했다.