한국사회보장정보원의 보건복지 분야 정보시스템 사용자 교육서비스가 교육기관 경영시스템 국제표준인 'ISO 21001:2025' 전환심사를 통과했다.
27일 한국사회보장정보원에 따르면 사보원은 지난해 8월 'ISO 21001:2018' 인증을 최초로 획득한 데 이어, 올해 지난 13일 진행된 사후심사 및 ISO 21001:2025 전환심사에서 최신 표준 요구사항에 부합한다는 판정을 받았다. 이에 따라 지난 16일 한국생산성본부인증원으로부터 최종 인증서를 발급받았다.
한국사회보장정보원
ISO 21001은 교육기관이 학습자와 이해관계자의 요구를 반영해 교육서비스를 설계·운영·평가하고 지속적으로 개선해 나가도록 규정한 국제표준이다. 핵심 내용으로는 학습자 중심 교육체계 강화, 온‧오프라인 교육 운영체계 고도화, 교육 접근성 및 포용성 제고, 교육성과 기반의 지속적 개선, 이해관계자 만족도 향상 등이 꼽힌다.
사보원은 이번 심사에서 교육 수요를 반영한 체계적인 교육과정 운영, 디지털 기반 교육 운영 고도화, 교육 만족도 및 성과 분석을 통한 개선 체계, 표준화된 교육 품질관리 등 전반에 걸쳐 우수한 평가를 받았다.
특히 온라인 교육 콘텐츠와 현장 교육을 연계해 학습자의 업무 환경과 목적에 적합한 학습 기회를 적극 제공하고 있다. 온라인 교육을 통해 시공간적 제약을 해소하는 한편, 정보시스템 전산실습 등 현장 교육은 본원을 비롯해 중부·대구경북·부산경남·광주전라 등 4개 권역 지역센터를 활용해 다각도로 운영 중이다.
김현준 한국사회보장정보원장은 "디지털 교육 혁신은 학습자에게 필요한 교육을 효과적으로 제공하는 환경을 구축하는 것"이라며 "국제표준 기반의 품질관리와 지속적인 교육 혁신을 통해 고객이 체감할 수 있는 고품질 교육서비스를 제공하겠다"고 말했다.