서울신라호텔이 세계적인 호텔 평가기관 '라 리스트(La Liste)'가 발표한 '라 리스트 호텔 어워즈 2026'에서 2년 연속 국내 1위 호텔로 선정되며 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서의 위상을 다시 한번 확인했다.
지난 8일(현지 시간) 발표된 이번 어워즈에서 서울신라호텔은 '월드 베스트 호텔 1000'에 이름을 올렸으며, 지난해에 이어 올해도 국내 호텔 중 가장 높은 순위를 기록했다.
프랑스 기반의 라 리스트는 1,100개 이상의 국제 평가 자료와 수백만 건의 온라인 리뷰를 독자적인 알고리즘으로 분석해 국가와 지역 간 편향을 최소화한 객관적인 평가를 제공하는 것으로 업계에서 높은 신뢰를 받고 있다. 서울신라호텔은 이처럼 까다로운 평가 기준을 통과하며 최상위 등급을 획득했다.
사진 제공 = 호텔신라
이번 선정 과정에서 서울신라호텔은 고객 개개인의 체류 목적과 요청사항에 맞춘 맞춤형 서비스, 그리고 일관된 서비스 품질로 높은 평가를 받았다. 특히 체크인부터 체크아웃까지 자연스럽게 이어지는 릴레이 고객 서비스와 진심 어린 응대, 세심한 객실 정비와 고객 배려는 타 호텔과 차별화되는 서비스 경쟁력으로 인정받았다. 또한 고객 접점 전반에서 서비스 완성도를 높이기 위한 지속적인 품질 개선 활동 역시 긍정적인 평가의 배경이 됐다.
서울신라호텔의 글로벌 행보는 이번이 처음이 아니다. 지난 2월에는 세계적인 럭셔리 여행 평가 전문지 '포브스 트래블 가이드'에서 국내 호텔 최초이자 유일하게 8년 연속 5성 호텔로 선정되며 독보적인 위치를 지켰다.
다이닝 부문에서도 뛰어난 경쟁력을 입증하고 있다. 호텔 내 4개 파인 다이닝 레스토랑이 '라 리스트 2025'에 이름을 올렸고, 라운지&바 '더 라이브러리'는 지난 6월 포브스 트래블 가이드가 선정한 '호텔 스타 바'에 이름을 올렸다. 특히 중식당 '팔선'은 아시아 최대 레스토랑 평가 시스템인 '2026 트립.고메 어워즈'에서 국내 중식 레스토랑 중 유일하게 수상하는 영예를 안았다.
서울신라호텔 관계자는 "이번 2년 연속 국내 1위 호텔 선정은 고객에게 최상의 상품과 최고의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 온 결과"라며 "앞으로도 한국을 대표하는 럭셔리 호텔로서 품격 있는 서비스와 차별화된 고객 경험을 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔다.