국내 생성형 인공지능(AI) 서비스 이용자 가운데 24%는 유료 구독 중인 것으로 조사됐다.
29일 한국소비자원이 발간한 '2025 한국의 소비생활지표'에 따르면, 전국 성인 1만 명을 대상으로 한 이번 조사에서 생성형 AI 서비스를 사용한다고 답한 응답자는 1101명이었다. 이 중 268명(24.3%)이 유료 구독 서비스를 이용하고 있었다.
연령별 분석 결과 20대의 유료 구독률이 30.1%로 가장 높게 나타났다. 반면 60대 이상은 5.3%로 가장 낮게 나타났다.
Unsplash
소비자들이 가장 중요하게 여기는 소비생활 분야는 식품·외식이 29.0%로 1위를 차지했다. 금융·보험(10.8%)과 주거·가정(10.6%)이 뒤를 이었다. 특히 금융·보험 분야는 직전 조사였던 2023년 4위에서 올해 2위로 상승했다.
흥미롭게도 소비생활 만족도에서는 금융·보험 분야가 최하위를 기록했다. 청년층과 고령층 모두 이 분야에 대한 만족도가 낮았다. 청년층은 생활 위생·미용 분야에서, 고령층은 의료·케어 분야에서 상대적으로 높은 만족도를 보였다.
소비자들의 전자상거래 서비스 이용률은 73.1%에 달했다. 거래 방식별로는 모바일 쇼핑 이용률이 91.8%로 압도적이었다.
금융 플랫폼 이용률은 45.3%로 2023년 대비 7.0%포인트 증가해 가장 큰 상승폭을 나타냈다. 라이브 커머스는 9.4%로 가장 낮은 이용률을 보였다.
지속 가능한 소비 실천 점수는 59.6점으로 2023년보다 2.5점 상승했다. 2017년 이후 처음으로 증가세를 기록한 것이다. 세부 항목별로는 자원 재활용(67.4점), 에너지 절약(67.1점), 수리 가능한 상품 구매(61.8점) 순으로 점수가 높았다.
2025 한국의 소비생활지표 / 한국소비자원
지속 가능 소비의 주요 걸림돌로는 높은 수리 비용, 복잡한 수리 방법, 수리 부품 부족 등이 지적됐다.
한편 한국소비자원은 한국인의 소비 패턴과 환경 변화를 파악하기 위해 2년마다 전국 20대 이상 성인 남녀 1만 명을 대상으로 이 같은 조사를 실시하고 있다.