우리은행이 금융업계 최초로 인공지능 기반 내부통제 및 안전관리 시스템을 도입하며, 오는 3월부터 전국 영업점에 단계적으로 확대 적용한다고 12일 발표했습니다.

정진완 우리은행장은 지난 5일 본점에서 진행된 시연회에 직접 참석해 새로운 시스템의 핵심 기능과 활용 방안을 점검했습니다. 이번 시연회에서는 실제 운영 환경에서의 시스템 작동 상황을 확인하고 주요 적용 사례들이 공유됐습니다.

새롭게 구축된 시스템은 IP CCTV의 중앙집중화 기술과 AI 영상분석 기술을 융합해 실시간 모니터링과 신속한 사고 대응 체계를 실현한 것이 핵심입니다. 

사진 제공 = 우리은행

우리은행은 이 시스템을 통해 전국 모든 영업점의 CCTV 영상을 본부에서 실시간으로 감시할 수 있게 됐습니다.

AI 영상분석 기술을 활용한 주요 기능으로는 고액 인출이나 계좌이체 등 중요 거래 과정에서 발생할 수 있는 이상징후를 자동으로 탐지하는 기능이 포함됩니다. 또한 CCTV를 통해 현금 계수 결과를 자동으로 추출하고 저장하는 기능과 내금고나 기계실 출입 시 2인 1조 원칙이 제대로 지켜지는지 감시하는 기능도 적용됩니다.

이러한 시스템 도입으로 전국 영업점에 대한 24시간 365일 상시 감시 체계가 완성되어 금융사고 예방 효과가 크게 향상될 것으로 예상됩니다. 동시에 각 영업점에서 자체적으로 수행해야 했던 점검 업무 부담도 상당히 줄어들 전망입니다.

안전관리 분야에서도 AI 기술이 적극 활용됩니다. 야간이나 휴일에는 스마트 화재탐지기와 CCTV를 연동해 화재 초기 단계에서 신속한 감지가 가능하도록 했습니다. 

영업시간 중에는 직원들이 착용하는 명찰형 비상벨을 통해 위급 상황 발생 시 즉각적인 대응이 이뤄질 수 있도록 시스템을 구성했습니다.

AI 이동객체 탐지 기술을 도입해 침입자나 침수 등의 비상 상황을 자동으로 인식하고, 상황실 및 보안업체와 연계된 대응 체계를 통해 기존 대비 사고 대응 속도를 대폭 개선할 수 있게 됐습니다.

한세룡 우리은행 업무지원그룹 부행장은 "AI 기반 내부통제 및 안전관리 시스템은 금융사고 예방과 신속 대응을 동시에 강화하는 핵심 인프라이다"라며 "앞으로도 고객이 안심할 수 있는 금융 환경 조성을 위해 내부통제와 안전관리 체계를 지속 고도화해 나가겠다"라고 밝혔습니다.

우리금융그룹은 생산적·포용금융 추진을 위한 '미래동반성장 프로젝트'의 일환으로 AI 기반 경영·업무 시스템 전환을 가속화하고 있습니다. 이를 통해 생산적 금융을 원활히 뒷받침하고, AI 생태계 확산에도 기여해 나갈 계획입니다.