인기 햄버거 프랜차이즈 버거킹의 제품에서 금속 이물질이 발견돼 소비자의 치아가 파손됐다는 주장이 제기됐습니다.

지난 4일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '햄버거 프랜차이즈 버X킹을 먹다 금속 볼트가 나와서 이빨이 부서졌습니다'라는 제목의 게시글이 올라왔습니다.

작성자 A씨에 따르면, 사건은 지난 1월 13일 오후 6시경 인천 연수구의 한 버거킹 지점에서 배달 주문한 햄버거를 먹던 중 발생했습니다.

보배드림

A씨는 "퇴근 후 출출해서 시킨 햄버거를 먹는데 갑자기 3~5cm 크기의 금속 볼트가 씹혔고, 이로 인해 이빨이 깨졌다"라고 주장했습니다. 사건 직후 A씨는 해당 지점에 피해 사실을 알렸고, 담당자로부터 "이물질을 수거해 본사 정밀 검사를 거친 뒤 연락하겠다"는 답변을 받았습니다.

하지만 일주일 뒤 돌아온 본사의 답변은 실망스러웠다고 합니다. A씨는 "본사 측은 이물질 유입 경로에 대해 '원인 불상' 및 '미확인'이라는 입장만 들었다"며 "어처구니가 없어 구체적인 피해보상 방안을 묻자, 담당자는 30~50만 원의 보상금을 제시하며 원만한 합의를 제안했다"고 주장했습니다.

사고 다음 날, 치아 시림 증상으로 치과를 찾은 A씨는 약 100만 원대의 치료비 견적을 받은 상태였습니다. A씨는 "업체의 제안을 듣고 주저 없이 피해 호소를 이어가기로 마음먹었다"고 덧붙였습니다.

보배드림

그는 이어 "관련 기사들을 찾아보니 햄버거에서 금속 볼트가 나온 사례는 이번이 처음인 것 같다"며 "평소 음식을 천천히 먹는 편이라 이 정도로 끝났지, 만약 빠르게 먹다가 볼트를 삼키기라도 했다면 정말 끔찍한 일이 벌어졌을 것"이라며 현재 언론 제보와 변호사 자문 등 강경한 법적 대응을 준비 중이라고 밝혔습니다.

게시글을 접한 누리꾼들은 "저게 사실이라면 빨리 (매장) CCTV 돌려봐야 할 듯", "햄버거 조리 중 저게 들어갈 수가 있나?", "와셔 같은데 저런 게 어떻게 들어갔을까", "하도 허위 주장이 많아서 본사가 저렇게 대처하는 듯", "환풍구 쪽에서 떨어졌을 것 같은데" 등의 반응을 보였습니다.

보배드림

이와 관련해 버거킹 측은 인사이트에 "병원비는 보험을 통해 전액 보상될 예정이나, 합의금 규모에 대해서는 고객과의 견해 차이가 있다"고 설명했습니다. 이어 "해당 이물질이 매장 내부에서 유입된 것인지 여부가 명확히 확인되지 않은 만큼, 정확한 유입 경로를 파악하기 위해 다각도로 조사 중"이라는 입장을 밝혔습니다.