편의점 업계에서 외국인 관광객의 소비 증가가 뚜렷한 성장세를 보이고 있습니다. 팬데믹 이후 방한 외국인 관광객 수가 회복되면서 국내 유통 시장에서도 외국인 소비가 급속히 확산되고 있는 상황입니다.

GS리테일의 편의점 브랜드 GS25는 외국인 결제 데이터 분석 결과를 발표하며, 2025년 외국인 결제 금액이 전년 대비 74.2% 증가했다고 발표했습니다. 이러한 급성장은 방한 외국인 관광객 수가 지속적으로 늘어나고 있는 추세와 맞물려 나타난 결과로 해석됩니다. 여행 전문 플랫폼 자료에 따르면, 2026년 방한 외국인 관광객 수는 약 2천만 명 이상을 기록해 역대 최고치를 달성할 것으로 예상됩니다.

외국인 관광객 증가의 배경에는 한중 관계 개선과 K-컬쳐의 글로벌 확산에 따른 방한 수요 증가가 복합적으로 작용한 것으로 분석됩니다. 2023년부터 외국인 관광 수요가 본격적으로 회복되기 시작하면서 GS25의 외국인 결제 매출도 연속적인 증가 추세를 유지하고 있습니다.

사진 제공 = GS25

결제 수단별 분석에서는 모바일 기반 간편결제가 외국인 소비의 주요 동력으로 나타났습니다. GS25의 외국인 결제 수단 중 알리페이와 위챗페이가 전체 결제 금액의 97.7%를 점유했습니다. 이는 외국인 고객들이 쇼핑과 메신저 앱을 중심으로 한 모바일 중심의 소비 패턴을 보이며, 결제 편의성을 중시하는 성향을 반영한 결과입니다.

중국인 관광객의 방문 패턴을 살펴보면, 춘절부터 시작해 노동절, 여름방학, 국경절까지 연중 지속적인 유입이 이어지고 있습니다. 이러한 시기별 방문 패턴에 따라 GS25의 외국인 결제 매출도 상승하는 경향을 보였습니다.

지역별 매출 분포를 보면, 서울, 제주, 경기 지역이 외국인 결제 매출의 약 72%를 차지하고 있습니다. 광역 단위 지역 내에서도 외국인 관광객이 집중되는 주요 관광지를 중심으로 특정 구와 군의 매출 비중이 높게 나타나는 등 관광 상권 중심의 집중 현상이 뚜렷했습니다.

GS25는 춘절 시즌을 맞아 외국인 고객을 대상으로 한 결제 프로모션을 실시합니다. 알리페이 고객에게는 럭키 드로우 이벤트를 통해 고액 금액권부터 소액 할인 혜택까지 차등 제공합니다. 유니온페이 즉시 할인 프로모션은 국내 편의점 업계에서 단독으로 진행되며, 외국인 상권 내 GS25 약 1,400점을 대상으로 운영됩니다. 고객이 QR 스캔 및 카드 등록 후 유니온페이로 결제할 경우 15% 즉시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

외국인 관광객의 한국 체류 전반을 지원하는 맞춤형 서비스 확대도 추진하고 있습니다. GS25는 인천공항, 명동, 성수, 제주 등 외국인 방문이 많은 점포를 중심으로 'K-편의점 가이드북'을 배포하고 있습니다. 외화 환전 키오스크와 외화 지폐 결제, 부가세 즉시 환급 서비스 등을 통해 외국인의 금융 및 결제 편의성을 향상시켰습니다.

사진 제공 = GS25

K-컬쳐 체험 공간으로서의 역할도 강화하고 있습니다. K-푸드를 모은 'K-스테이션', 생과일 스무디 특화 매장, 아이돌 앨범 특화존 등을 운영하며 GS25 매장을 외국인 관광객의 쇼핑과 K-컬쳐 체험 거점으로 발전시키고 있습니다.

GS25는 향후 외국인 결제 수단 확대와 K-콘텐츠 특화 매장 확대를 통해 방한 관광객의 쇼핑 편의성과 체류 만족도를 동시에 높여 글로벌 관광객의 필수 방문 채널로 자리매김한다는 전략을 세웠습니다.

지병주 GS리테일 제휴마케팅팀 매니저는 "외국인 관광객 증가와 함께 결제 수단, 상권, 소비 패턴이 빠르게 변화하고 있다"며 "GS25는 외국인 결제 인프라 고도화와 시즌별 맞춤 마케팅을 통해 방한 관광객 2천만 시대에 걸맞은 글로벌 편의점 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것"이라고 밝혔습니다.