직장인들 사이에서 번아웃 증후군이 화두가 되고 있는 가운데, 이보다 더 위험할 수 있는 새로운 증후군이 주목받고 있습니다.
바로 '보어아웃(Bore-out) 증후군'입니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
보어아웃 증후군은 2007년 스위스의 비즈니스 컨설턴트 필립 로틀린과 피터 베르더가 처음 명명한 개념으로, 직장에서 지속적인 지루함과 권태감을 느끼며 발생하는 심리적 소진 상태를 의미합니다. 번아웃이 과도한 업무로 인한 탈진이라면, 보어아웃은 업무의 부족이나 단조로움으로 인한 정신적 고갈이라는 점에서 차이가 있습니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
최근 국내 직장인들 사이에서도 보어아웃 증후군을 호소하는 사례가 늘고 있습니다.
2024년 시장조사 전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 직장인 1000명을 대상으로 진행한 '직장인 직춘기(직장인 사춘기) 인식 조사' 에 따르면, 응답자의 32.8%가 직장생활에서 권태감, 동기부여 부족 등을 겪고 있다고 밝혔습니다.
그 이유로는 '반복적이고 의미 없는 업무로 회의감을 느껴서(42.4%)', '현재 업무에서 성취감을 느끼기 어렵기 때문에(36.6%)' 등이 꼽혔습니다. 문제는 이런 상태가 단순한 일시적 권태감을 넘어 다양한 증상으로 발전할 수 있다는 점 입니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
보어아웃 증후군의 주요 증상은 다음과 같습니다.
먼저 업무에 대한 흥미와 동기가 현저히 떨어지며, 시간이 느리게 가는 것처럼 느껴집니다. 또한 업무 시간 중 인터넷 서핑이나 개인적인 일에 시간을 보내는 빈도가 증가하고, 만성적인 피로감과 무기력감을 느끼게 됩니다.
정신적 증상으로는 집중력 저하, 기억력 감퇴, 우울감, 불안감 등이 나타날 수 있습니다. 신체적으로는 두통, 소화불량, 수면장애, 면역력 저하 등의 증상이 동반되기도 합니다. 특히 자존감 하락과 직업적 정체성의 혼란이 번아웃보다 더 심각하게 나타나는 경우가 많습니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
보어아웃 증후군 자가진단을 위해서는 다음 항목들을 체크해볼 필요가 있습니다.
1. 업무 생산성이 낮고 집중하기 어렵다
2. 업무에서 성취감이나 보람을 느끼지 못한다
3. 내 일을 생각하면 공허함을 느낀다
4. 새로운 프로젝트나 업무에 대한 관심이 전혀 없다
5. 업무량이 많지 않음에도 극심하게 피로하다
6. 퇴근 후나 주말에도 무기력한 상태로 보낸다
이러한 증상이 3개월 이상 지속된다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 전문가들은 보어아웃 증후군을 예방하고 극복하기 위해서 다음과 같은 방법들을 추천하고 있습니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
1. 업무 다양화 추구하기
단조로운 업무에서 벗어나기 위해 새로운 프로젝트 참여를 요청하거나, 업무 프로세스 개선 아이디어를 적극적으로 제안해보세요. 상사와의 면담을 통해 추가적인 책임이나 역할을 요청하는 것도 도움이 됩니다.
2. 자기계발과 학습 기회 만들기
업무 관련 교육이나 세미나에 참석하고, 새로운 기술이나 지식을 습득하여 업무 역량을 확장해보세요. 온라인 강의나 독서를 통한 지속적인 학습도 권태감 해소에 효과적입니다.
3. 목표 설정과 성과 측정
단기적이고 구체적인 업무 목표를 설정하고, 달성 과정을 체계적으로 관리해보세요. 작은 성취라도 스스로 인정하고 보상하는 습관을 기르는 것이 중요합니다. 또한 지루한 업무를 수행한 자신에게 셀프 보상을 수여하여 동기부여를 높여보는 것도 좋습니다.
4. 동료와의 소통 강화
팀원들과의 협업 기회를 늘리고, 업무 외적인 대화나 활동을 통해 관계를 개선해보세요. 멘토링이나 후배 지도 역할을 맡는 것도 새로운 자극이 될 수 있습니다.
5. 업무 환경 개선
작업 공간을 정리하고 개인화하여 쾌적한 환경을 만들어보세요. 규칙적인 휴식과 스트레칭, 산책 등을 통해 신체적 활력을 유지하는 것도 중요합니다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank
전문가들은 보어아웃 증후군이 개인의 문제가 아닌 조직 차원에서 해결해야 할 과제라고 강조합니다. 기업들도 직원들의 업무 만족도를 높이기 위해 직무 순환제, 프로젝트 기반 업무, 자율적 업무 환경 조성 등의 방안을 도입하고 있습니다.
보어아웃 증후군은 방치할 경우 우울증이나 불안장애로 발전할 수 있어 조기 발견과 적절한 대응이 필요합니다. 증상이 심각하다면 정신건강의학과 전문의나 상담사의 도움을 받아 근본적인 해결책을 모색하는 것이 바람직합니다.