홈플러스, 추석 연휴 온라인 배송 공백 '매직배송'으로 공략

홈플러스가 추석 연휴 기간 동안 발생하는 택배 접수 마감과 장기간 부재로 인한 온라인 배송 공백을 자사의 '매직배송' 서비스로 적극 공략하고 나섰습니다.

매장에서 직접 배송하는 시스템을 활용해 연휴 기간에도 끊김 없는 배송 서비스를 제공하겠다는 전략입니다.

사진 제공 = 홈플러스

홈플러스가 올해 설 연휴 온라인 매출을 분석한 결과, 명절 연휴 시작 직전에 선물세트와 식자재 등 주요 상품들의 매출이 급증하는 것으로 나타났습니다.

올해 설 연휴 기준으로 명절 연휴 시작일부터 4일 전까지의 주요 상품 매출은 직전 2주 평균 대비 최대 31%나 높았습니다. 특히 축산·계란은 약 31%, 채소류는 약 30%, 델리는 27%의 매출 증가를 보였습니다.

명절 선물세트의 경우 연휴 시작 2일 전에는 직전 2주 평균보다 무려 160%나 높은 매출을 기록했습니다.

택배 공백기에 빛나는 '매직배송'의 경쟁력

홈플러스는 이러한 온라인 매출 증가의 배경으로 명절 직전 소비 증가와 함께 택배 접수 마감으로 인한 배송 공백을 주요 요인으로 분석했습니다.

사진 제공 = 홈플러스

택배사들의 접수 마감으로 온라인 배송에 제한이 생기면서, 집 근처 매장에서 직접 배송하는 '매직배송'과 1시간 내외 배송이 가능한 퀵커머스 서비스 '매직나우'가 그 수요를 흡수했다는 설명입니다.

연휴 직전까지 선물세트를 구매하지 못했거나 급히 필요한 식재료가 있는 경우, 매직배송을 통해 주문 당일에 상품을 받아볼 수 있습니다. 더 급한 상품은 퀵커머스인 '매직나우'를 활용해 1시간 내외로 배송받을 수도 있습니다. 또한 연휴 막바지에 고향 방문이나 여행에서 돌아오는 시점에 맞춰 예약배송을 활용하면, 복귀 일정에 맞춰 필요한 상품을 받을 수 있어 편리합니다.

최근 온라인 배송이 보편화되면서 명절 기간 현관 앞 택배나 배달 상품의 도난 우려가 커지고, 식품의 경우 변질 가능성도 있지만, 홈플러스의 맞춤배송을 활용하면 이러한 걱정을 덜 수 있습니다.

홈플러스 온라인 '매직배송'은 365일 주문이 가능하며, 명절 연휴 기간에도 명절 당일을 제외하고는 정상적으로 운영됩니다.

배달의민족을 통해서는 추석 당일에도 홈플러스 대형마트와 홈플러스 익스프레스 상품을 1시간 이내 즉시배달로 받아볼 수 있습니다.

다양한 할인 혜택으로 고객 유치 나서

홈플러스는 명절 연휴 기간 매직배송 이용 고객을 위한 다양한 할인 혜택도 마련했습니다.

추석 선물세트 본 판매 기간을 맞아 10만원 이상 구매 시 10% 할인 쿠폰을 제공하며, 구매 금액대별로 최대 250만원의 할인 혜택을 준비했습니다.

인기 상품으로는 '농협안심한우 정육갈비혼합 냉동세트', 'GAP 사과배 혼합세트', '블랙라벨 스페셜 넛츠 50입세트' 등을 파격적인 가격에 판매하고 있습니다.

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장은 "홈플러스는 오프라인 점포를 도심형 물류센터로 활용하는 간결한 배송 시스템을 활용하고 있어 명절 연휴 간 발생할 수 있는 다양한 상황에도 활용도가 높다"라며, "점포가 주거 밀집지역 요지에 자리한 만큼, 이커머스 사업에서 점포 입지에 대한 활용도를 더욱 높일 수 있도록 노력하겠다"라고 말했습니다.