여수 백반집, 1인 손님 응대 논란 후 사과

전남 여수의 한 백반집이 혼자 방문한 여성 손님에게 식사를 재촉하는 등 불친절한 응대로 논란이 된 후 결국 공식 사과했습니다.

지난 20일 한 온라인 커뮤니티에는 해당 식당은 출입문에 부착된 자필 사과문이 올라왔습니다. 공개된 사진에 따르면 논란이 불거진 식당은 "문제를 일으켜 죄송합니다. 앞으로 친절하고 부드러운 손님 맞이를 하겠습니다. 죄송합니다"라고 사과했습니다.

이번 논란은 지난 3일 한 여성 유튜버가 "혼자 2인분 시켰는데 20분 만에 눈치 주는 식당"이라는 제목의 영상을 업로드하면서 시작됐습니다. 

해당 영상에는 식당 직원이 식사 중인 유튜버에게 "얼른 먹어야 한다", "우리 가게에 아가씨 하나만 오는 게 아니다", "이래 갖고 있으면 (시간이) 무한정이잖나"라고 말하는 장면이 포함되어 있었습니다.

온라인 커뮤니티

기분이 상한 유튜버는 식사를 중단하고 가게를 나가려 했으며, 식당 주인이 "(돈 안 받을 테니) 그냥 가라"고 했음에도 계좌 이체로 비용을 지불했습니다.

유튜버는 "솔직히 말해 내가 찍은 부분 가지고 많이 공분하고 있는데 그것보다 (실제로는) 더 심했다"며 당시 상황이 영상보다 더 불쾌했다고 전했습니다.

이 식당은 이전에 유튜브 채널 '또간집' 여수 편에서 1등 맛집으로 소개되어 많은 관심을 받았던 곳이었습니다.

YouTube '유난히 오늘'

논란이 확산되자 여수시는 지난 16일 해당 식당을 직접 방문해 실태 점검에 나섰습니다. 업주는 시 관계자에게 "해당 유튜버가 동의 없이 영상을 촬영했고, 본인의 큰 목소리로 인해 오해가 생긴 것 같다"고 해명한 것으로 알려졌습니다. 그러나 유튜버는 "식당에 입장할 때 영상 촬영 허락을 받았다"고 반박했습니다.

한편 지난 17일 여수시는 관내 음식점 5천여 업주에게 친절한 응대를 당부하는 공문을 발송했습니다.

공문에는 '1인 방문 시 2인분 이상 식사 강요하지 않기', '손님의 좌석 자율 선택권과 충분한 식사 시간 보장하기', '손님에게 부드러운 말투로 인사 및 안내하기', '손님의 음식 메뉴 선택 시 식재료, 조리 방법, 가격 등 자세하게 설명하기' 등의 내용이 포함됐습니다.

Youtube '또간집'