IHG 프리미엄 브랜드 보코 호텔, 7년 만에 100번째 호텔 오픈

IHG 호텔 & 리조트의 프리미엄 브랜드 보코 호텔이 브랜드 출범 7년 만에 100번째 호텔을 개장하며 글로벌 호텔 업계에서 주목할 만한 성장세를 보이고 있다.

지난 2018년 첫 선을 보인 보코 호텔은 차별화된 투숙 경험과 세심한 서비스로 고객들의 호평을 받으며 IHG 포트폴리오 내에서 가장 빠른 성장세를 기록 중인 브랜드로 자리매김했다.

특히 지난 2024년에는 신규 호텔 오픈과 계약 실적 모두에서 최고 기록을 달성했으며, 현재 25개국 이상에서 운영되고 있다.

사진 제공 = IHG호텔리조트

향후 2년 내에는 태국, 말레이시아, 자메이카 등 새로운 시장으로의 진출도 예정되어 있어 글로벌 확장에 박차를 가하고 있다.

리브랜딩에 최적화된 유연한 비즈니스 모델

보코 호텔의 급속한 성장 배경에는 기존 호텔 전환을 중심으로 한 전략적 접근이 있다.

이 브랜드는 리브랜딩에 최적화된 유연한 설계 구조와 운영 모델을 갖추고 있어, 독립 호텔이나 타 브랜드 호텔들이 짧은 준비 기간 내에 IHG 시스템으로 편입될 수 있는 장점을 제공한다.

이러한 구조는 호텔 오너들에게 초기 리노베이션 비용 부담을 줄이면서도, 오픈 직후부터 IHG의 글로벌 예약 네트워크와 마케팅 플랫폼 등 다양한 자산을 신속하게 활용할 수 있는 기회를 제공한다.

사진 제공 = IHG호텔리조트

지난 2023년 기준으로 보코 브랜드는 운영 중이거나 개발 예정인 호텔 수가 100개에 달했으며, 이후 시스템과 파이프라인 규모 모두 두 배 가까이 확대되는 성과를 거뒀다.

아시아 지역에서의 성장과 향후 전망

지난 2025년 3월 31일 기준, 보코는 25개국에서 100개 호텔을 운영 중이며, 95개 호텔이 추가로 개장을 준비하고 있다.

IHG 호텔 & 리조트 동남아시아 및 한국 총괄 매니징 디렉터 비벡 바할라는 "브랜드 론칭 7년 만에 100개 호텔을 오픈한 것은 매우 고무적인 성과"라고 평가했다.

그는 "동남아시아 및 한국에서는 2022년 싱가포르 오차드 로드에 첫 보코 호텔이 문을 연 이후, 보코 서울 강남, 보코 서울 명동, 보코 발리 스미냑, 보코 마 벨 다낭, 보코 꽝빈 리조트까지 총 6개 호텔이 운영 중이며, 8개 호텔이 추가로 오픈을 앞두고 있다"고 설명했다.

사진 제공 = IHG호텔리조트

고객과 오너 모두를 위한 브랜드 가치

바할라 디렉터는 "보코는 고객과 호텔 오너 모두가 사랑할 수 있는 브랜드를 지향하며, 프리미엄 호텔 브랜드로서 꾸준히 높은 고객 만족도를 기록해왔다"고 강조했다.

또한 "최근에는 베트남 꽝빈 지역에 세계 최초의 보코 리조트를 성공적으로 오픈했으며, 앞으로도 보코만의 따뜻하고 매력적인 브랜드 경험을 더 많은 지역으로 확대해 나가고자 한다"고 덧붙였다.

보코 호텔은 '컴온인', '미 타임', '보코 라이프'라는 세 가지 핵심 가치를 중심으로 운영된다.

사진 제공 = IHG호텔리조트

각 호텔은 지역적 특색과 고유한 개성을 유지하면서도, 글로벌 호텔 브랜드로서의 일관된 품질과 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

친근하면서도 세심한 고객 응대를 통해 신뢰할 수 있으면서도 새로운 프리미엄 호텔 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있다.