폭스바겐코리아, ID.5 구매 고객에게 전기차 보조금 자체 지원

폭스바겐코리아가 전기차 모델 ID.5 구매 고객들을 대상으로 지역별 전기차 보조금 수준에 맞춘 자체 보조금 지원을 실시한다. 이번 조치는 최근 ID.5가 환경부의 전기차 보조금 지급 대상에서 제외된 상황에서 고객들의 우려와 불편을 해소하기 위해 마련된 자발적 지원 프로그램이다.

사진 제공 = 폭스바겐코리아

지원 대상은 조치 시행일부터 ID.5를 구매하는 신규 고객뿐만 아니라, 시행일 이전에 차량 사전계약을 했으나 보조금 대상자에서 제외된 고객들도 포함된다.

단, 해당 차량의 재고가 소진되거나 향후 무공해차 통합누리집 포털에 ID.5가 재등재되어 정부 보조금 신청이 가능해질 경우 이 프로그램은 종료될 예정이다.

ID.5 보조금 제외 배경과 폭스바겐의 대응

ID.5는 올해 1분기 국내 유럽 전기차 단일 모델 판매 1위를 기록한 ID.4에 이어 폭스바겐코리아가 국내에 선보인 두 번째 순수 전기 모델이다.

사진 제공 = 폭스바겐코리아

이달부터 본격적인 고객 인도가 시작된 후 높은 신차 출고 대기율을 기록하며 소비자들의 큰 관심을 받고 있다.

그러나 지난 5월 12일 기준으로 ID.5는 환경부의 전기차 보조금 지급 대상에서 제외되는 상황이 발생했다. 이는 지난 2024년 11월 6일부로 전기차 보조금 평가 규정이 개정됨에 따라, 기존 기준으로 시험 평가를 받은 ID.5 모델에 대해 배터리 에너지 밀도와 1회 충전 주행거리를 지난 2025년 5월 6일까지 재평가받아야 하는 요구가 발생했기 때문이다.

폭스바겐코리아는 개정된 규정에 따라 기한 내 필요한 서류를 관계당국에 제출했으며, 현재 환경부가 이를 검토 중인 것으로 알려졌다. 이러한 상황에서 회사는 고객들의 불편을 최소화하기 위해 자체 보조금 지원이라는 선제적 조치를 취했다.

폭스바겐의 고객 중심 경영 철학

틸 셰어 폭스바겐그룹코리아 대표이사 사장은 "그간 폭스바겐 브랜드에 보내준 고객 여러분들의 관심과 성원에 진심으로 감사드린다"며, "이번 자발적 지원은 고객 우려를 해소하고 신뢰에 보답하고자 마련했다"고 밝혔다. 

사진 제공 = 폭스바겐코리아

또한 "앞으로도 브랜드가 추구하는 핵심 가치와 고객 신뢰를 최우선에 두고, 더 큰 사랑을 받는 브랜드로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

이번 조치는 폭스바겐코리아가 단순한 판매를 넘어 고객 만족과 신뢰 구축에 중점을 두고 있음을 보여주는 사례로, 국내 수입차 시장에서 브랜드 이미지를 강화하는 계기가 될 것으로 보인다. 특히 전기차 시장에서 경쟁이 치열해지는 가운데, 고객 중심의 정책으로 시장 점유율을 확대하려는 폭스바겐의 전략이 주목받고 있다.