"15만원짜리 '빨간 꽃다발' 예약했는데 꽃 없다며 스프레이 뿌려줬습니다"

A씨가 공개한 꽃다발 사진 / 네이트판

15만원짜리 선물용 꽃다발을 주문했다가 빨간 스프레이로 칠한 꽃을 받았다는 누리꾼의 사연이 전해졌다.

지난 12일 온라인 커뮤니티 네이트판에는 "꽃이 없다고 빨간 스프레이를 칠해 준 꽃집"이라는 제목의 글이 올라왔다.

작성자 A씨는 "공익을 위해 저와 같은 일을 겪지 않으셨으면 하는 마음에 글 올린다"며 스프레이 꽃다발 환불 사건에 대해 털어놨다.

A씨에 따르면 그는 서울의 한 꽃집에서 제작 꽃다발이 가능하다는 말에 선물용 꽃다발을 예약했다. 호접란을 메인으로 하고 다른 부분은 붉은 계열의 꽃을 해달라고 요청했다.

기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / gettyimagesBank

꽃집은 전액 선불제였다고 한다. 특히 꽃 시장은 마감에 민감하다는 독촉이 온 탓에 A씨는 15만 원을 선입금했다.

그러나 꽃다발을 받은 A씨는 큰 충격에 휩싸였다. 그는 "호접란이 전혀 메인 같지 않았고 빨간색 꽃이 시장에 없었다고 다른 색 꽃 위에 빨간 스프레이를 덧칠해 줬다"며 "염색 상태도 고르지 않고 스프레이 향이 너무 심해서 꽃향기가 나지 않았다"고 주장했다.

이어 "만일 호접란 빼고 나머지는 모두 스프레이로 칠한다고 했으면 저는 주문 취소했을 것"이라며 "결국 꽃 선물은 드리지 못했다. 향에 민감한 곳인데 냄새가 너무 심해 드리면 오히려 민폐일 것 같았다"고 덧붙였다.

실제로 A씨가 공개한 사진을 보면 다른 색의 꽃 위에 빨간 스프레이를 덧칠한 모습이었다. 잎, 줄기까지 스프레이가 튄 상태였다.

A씨가 공개한 꽃다발 사진 / 네이트판

꽃집 사장은 A씨에게 "꽃시장에서 보내준 호접란 상태가 이렇다. 원래는 나도 보고 사 오는데 토요일이라 시장에서 보내주는 대로 받았다. 꽃시장에서 빨간 꽃들 있다고 했고, 보내줄 줄 알았는데 나중에 없다고 했다"고 해명했다.

A씨는 가게에 "미리 (스프레이로) 염색한다고 협의하거나 꽃이 없어서 다른 꽃으로 진행한다고 물어보실 수는 없었냐"고 물었고, 가게는 "그런 걸 미리 협의하지 않는다. 붉게 해달라고 해서 맞춰줬고, 지금까지 염색 관련 항의는 한 번도 없었다"고 말했다.

이후 A씨는 꽃집 측에 전액 환불을 요청했으나, 꽃집은 "염색 향과 염색이 균일하지 않은 건 보관 장소, 통풍 등 환경에 따라 달라질 수 있다. 기계가 아닌 사람 손으로 진행하기 때문에 모든 꽃이 균일하게 보이지 않을 수는 있지만, 염색 정도가 불균일하다고 생각되지 않는다"고 설명했다.

이어 "꽃은 생물이라 운송 상황과 온도 등의 사유로 꽃 상태도 달라질 수 있는 점 참고 부탁드린다"며 부분 환불은 협의 하에 가능하지만, 전액 환불은 어렵다고 했다.

A씨가 공개한 꽃다발 사진 / 네이트판

A씨는 "꽃 선물하는데 이런 경우는 처음이다. 꽃다발 예약할 때 이렇게 화학 물질 냄새 가득한 결과물을 예상하지 못했다. 고객이 붉게 연출해달라고 해도 스프레이 칠이어야 했는지 의문"이라고 토로했다.

꽃다발 사진을 본 누리꾼들은 "보통 생화에는 라카 안 뿌린다", "한송이씩 작업한 것도 아니고 이미 꽃다발을 만들어놓고 스프레이를 뿌려서 이파리에도 붉게 물든 게 이해되지 않는다", "누가 15만 원 주고 스프레이 칠한 꽃다발을 사겠냐" 등 공의 반응을 보였다.

해당 사연을 게재한 이후 A씨는 "경찰로부터 업체가 허위 사실에 의한 명예훼손 및 업무방해 등으로 저를 고소했다는 연락을 받았다"고 추가 글을 올렸다.

논란이 된 이후 꽃집 사장은 JTBC '사건반장'을 통해 "이건 락카가 아니다. 일본에서 수입해 온 생화 전용 스프레이"라면서 "업계에선 생화 전용 스프레이가 광범위하게 사용되고 있는 편"이라고 해명했다.