'충주시 홍보맨' 김선태 주무관도 초임시절 민원인 폭행 당했다 (+영상)

YouTube '침착맨'

[인사이트] 임기수 기자 = 지방자치단체 최일선 민원 담당 공무원들을 향한 민원인들의 폭언, 폭행 등의 갑질 소식이 종종 전해진다.

악성 민원인들의 갑질로 인해 정신적 외상(트라우마)을 겪다가 휴직을 하는 공무원도 늘고 있다.

이런 가운데 유튜브에서 큰 인기를 끌고 있는 '충주시 홍보맨' 김선태 주무관도 초임시절 폭행을 당한 적 있다고 밝혔다.

지난 6일 유튜브 채널 '침착맨'에는 '충주시 홍보맨 초대석'이라는 영상이 공개됐다. 해당 영상에는 충주시 홍보맨 김선태 주무관이 출연했다.

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해당 영상에서 김선태 주무관은 초임 시절 민원인에게 폭행을 당한 적이 있다고 고백했다.

그가 처음 발령받은 곳은 충주시 산척면이라는 작은 시골 마을이었다. 그곳에서 그가 맡은 업무는 농민들 보조금과 민원을 처리하는 '농업 업무'였다.

농민들에게는 매년 농가의 소득을 보존하기 위해 직불금이 나간다. 직불금은 농민이 직접 신청해야 받을 수 있는데 종종 신청하지 않은 농민들이 민원센터를 찾아와 직불금을 달라고 요구하는 경우가 있다.

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김선태 주무관은 한 민원인이 신청하지 않은 직불금을 요구하며 지팡이로 머리를 맞은 적이 있었다고 밝혔다.

그는 "억울한 게 뭐냐면 왜 맞았는지 모르겠다는 것이다"라며 "이유를 모른다"라고 말했다.

김선태 주문관은 "그때는 경황이 없었다" 여전히 자신이 맞은 이유가 궁금하다고 했다.

충주시

한편 악성 민원인이 줄지 않으면서 지자체들도 대응 수위를 높이고 있다. 

폭언․폭행․성희롱 등 악성 민원으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 휴대용 보호장비(웨어러블 캠)를 운영하는 지자체도 있다.

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