YouTube '인포니어TV'
[인사이트] 전유진 기자 = 이미 사용한지 2년 가까이 된 에어팟을 무상교환 받을 수 있는 방법이 공개됐다.
지난달 18일 유튜버 인포니어는 유튜브 채널 '인포니어TV'를 통해 2년 넘은 에어팟프로를 새 제품으로 무상교환 받은 후기를 전하며 리콜 요청 방법을 공유했다.
인포니어는 지난 2019년 12월경 구입한 자신의 에어팟 프로 제품이 어느샌가 오른쪽 유닛에 틱틱거리는 소리가 나고 잡음이 나타난다고 설명했다.
이를 수리하기 위해 통화를 하다 보니 '리콜 서비스'가 있단 점을 알게 됐다고 밝혔다. 영상에는 애플의 무상교환 프로그램을 요청하는 방법이 담겼다.
YouTube '인포니어TV'
인포니어가 사용 중인 에어팟 제품은 2020년 10월 전 제조된 상품이라 무상 교환 대상에 해당됐다.
프로그램 안내에 따르면 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중 날카로운 소리 또는 잡음이 커진 경우 제품을 교환받을 수 있다. 또 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않는 경우도 대상에 포함된다.
무상교환 요청 방법은 가까운 애플매장에 전화를 걸어 확인하거나 웹사이트에 들어가서 신청하면 된다. 애플 매장을 직접 방문할 경우 신분증은 꼭 지참해야 하며, 펌웨어 업데이트 완료 후 방문하면 보다 빠른 진단이 가능하다.
엔지니어 진단 후 결과에 따라 교환 대상에 포함되면 새 유닛으로 교체 받을 수 있으니 꼭 확인해보자. 단, 문제가 발생한 에어팟 프로 유닛을 제외한 케이스는 교환되지 않았다.
YouTube '인포니어TV'