그림글자판이 부착된 선별진료소 모습 / 사진 제공 = 마포구

[인사이트] 전준강 기자 = 마포구가 코로나19 관련 장애인과 의료진의 원활한 의사소통을 위해 마포구 보건소 선별진료소에 'AAC 의사소통 도움 그림글자판'을 제작해 비치했다고 밝혔다.

AAC(보완대체의사소통)란 Augmentative and Alterative Communication의 약자로 독립적으로 말이나 글을 사용해 의사소통할 수 없는 사람들의 문제를 감소시키고 언어능력을 촉진하기 위해 사용하는 말 이외의 여러 형태의 의사소통 방법을 의미한다.

구는 이를 활용한 '의사소통 도움 그림글자판'을 지역 내 동주민센터와 보건소, 지구대, 복지시설 등 공공기관 곳곳에 설치하고 AAC존을 운영하는 등 장애인과 원활한 소통을 위한 노력을 이어왔다.

그림글자판이 부착된 선별진료소 모습 / 사진 제공 = 마포구

이번에 제작한 선별진료소의 그림글자판은 기존 보건소에 설치한 그림글자판을 토대로 전문가의 피드백과 선별진료소 담당자의 인터뷰를 통해 보완해 최종 제작됐다.

그림글자판에는 선별진료소 대기, 접수 및 진료실에서 진행하는 검사 절차 등의 내용을 담아 청각·발달·뇌병변 장애인 등 의사소통에 어려움이 있는 분들이 의료진과 쉽게 소통할 수 있도록 했다. 

아울러 그림글자판은 마스크 착용으로 서로 말소리가 잘 들리지 않는 비장애인 방문자와 의료진 간의 의사소통이나, 한국어에 능숙하지 않은 외국인과 의료진 간의 의사소통도 도와 더욱 정확한 상담과 진료가 이루어질 것으로 예상된다.

담당자 및 의료진 대상 사전교육 모습 / 사진 제공 = 마포구

구는 그림글자판을 선별진료소에 비치하기 전, 담당자 및 의료진에게 사전 교육과 매뉴얼 배부를 통해 그림글자판에 대한 이해도를 높여 장애인 등 다양한 상황의 방문자들에 적절히 응대하기 위한 만발의 준비를 마쳤다.

한편 그림글자판은 영어버전으로도 제작 중이며 곧 선별진료소에 비치돼 외국인에게도 원활한 안내가 가능할 것으로 기대된다.