조리 과정에서 찌개에 계란 껍데기가 들어간 사실을 인지하고도 이물질을 제거하지 않은 채 조미김 한 봉지만 동봉해 배달 보낸 한 식당의 황당한 대처가 공분을 사고 있다.
최근 사회관계망서비스(SNS) 스레드에는 음식점의 무책임한 대응을 지적하는 게시글과 함께 한 장의 사진이 올라왔다. 공개된 사진 속 배달 음식 용기 옆에는 조미김 한 봉지와 함께 식당 측이 직접 적은 손글씨 메모가 놓여 있다.
기사의 이해를 돕기 위한 AI 이미지
해당 메모에는 "찌개에 계란 껍데기가 들어갔다. 죄송"이라는 짧은 문구만 적혀 있었다. 식당 측이 조리 중 계란 껍데기가 들어간 것을 확인하고도 음식을 다시 조리하거나 껍데기를 건져내는 대신, 소량의 서비스 품목으로 무마하려 한 정황이 드러난 셈이다.
게시글 작성자 A 씨는 "찌개에 계란 껍데기가 들어갔으면 껍데기를 빼야지, 왜 김을 주는 건데? 이게 맞는 거냐?"라며 식당의 이해할 수 없는 대처에 황당함을 토로했다.
스레드 캡처
이를 접한 누리꾼들은 즉각 비판의 목소리를 높였다. 한 누리꾼은 "찌개도 아닌 '찌게'라고 적고, 계란 껍데기가 들어갔지만 고객한테 알아서 꺼내 먹으라는 업주에 '죄송합니다'도 아닌 '죄송'이라니"라며 성의 없는 태도를 꼬집었다. 또 다른 누리꾼은 "장사할 자격이 없다. 들어간 것 같기는 한데 자기가 찾으려니 귀찮아서 고객이 직접 찾으라는 뜻"이라고 날을 세웠다.
이 외에도 온라인상에서는 "리뷰에 저 사진 그대로 올려라", "껍데기를 뺐는데 아직 남아 있을 수도 있다는 뜻인가", "김 하나로 퉁치려 하다니 기가 막힌다" 등 식당 측의 위생 관념과 고객 응대 방식을 질타하는 반응이 이어졌다.