인천국제공항 면세점 사업권 재편 이후 국내 면세업계의 경영 전략에도 변화가 나타나고 있다. 사업권을 반납한 신라·신세계면세점은 고정비 부담을 낮추고 수익성을 끌어올리는 데 주력하는 모습이다.
9일 면세업계에 따르면 올해 인천국제공항 면세점 DF1·DF2 구역 운영 사업자가 기존 신라·신세계면세점에서 각각 롯데·현대면세점으로 변경됐다.
앞서 신라·신세계면세점은 높은 임대료 부담을 이유로 인천공항 측에 임대료 조정을 요구했지만 협상이 결렬되면서 해당 사업권을 반납했다. 다만 두 업체 모두 인천공항 내 다른 면세 구역은 계속 운영하고 있어 공항 사업에서 완전히 철수한 것은 아니다.
사업장 규모는 줄었지만 수익성은 개선되는 흐름이다. 호텔신라의 3분기 면세사업 매출은 7603억원으로 전년 동기 대비 10.5% 감소했다. 반면 영업이익은 273억원으로, 지난해 같은 기간 104억원의 영업손실을 기록했던 것과 비교해 흑자 전환했다.
수익성 개선에는 고임대료 부담이 컸던 인천공항 DF1 구역 철수에 따른 비용 절감 효과가 반영된 것으로 풀이된다.
신라면세점은 기존 인천공항 사업장과 서울·제주 시내점을 중심으로 운영 효율을 높이는 데 집중하고 있다. 최근에는 소비자 유치를 위한 할인 행사도 마련했다. 신라면세점은 오는 30일까지 온·오프라인 전 채널에서 '2026 신라 블랙프라이데이'를 진행한다. 최대 90% 할인 혜택과 베트남 호텔 숙박권 등을 내걸고 연말 해외여행을 준비하는 고객 공략에 나섰다.
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신세계면세점도 외형 확대보다는 내실 다지기에 무게를 두고 있다. 인천공항 DF2 사업권 반납으로 매출 규모 축소가 불가피해진 만큼 고정비 부담을 줄이고 수익구조를 개선하는 데 집중하는 모습이다.
아직 3분기 실적은 공개되지 않았지만, 앞서 2분기 매출은 5426억원으로 전년 동기 대비 10.3% 감소했다. 반면 영업이익은 333억원을 기록하며 흑자로 돌아섰다.
현재 신세계면세점은 명동점과 인천공항 잔여 사업장을 중심으로 영업을 이어가고 있다. 특히 명동점을 중심으로 웰니스 상품군을 강화하며 외국인 관광객 유치에 힘을 싣고 있다.
최근에는 명동점 11층 웰니스존을 확대 개편하고 국내외 건강기능식품과 저당 디저트 브랜드 14개를 추가 입점시켰다. 건강과 식품에 관심이 높은 소비자를 겨냥해 상품 경쟁력을 강화한다는 전략이다.
실제 관련 매출도 성장세를 보이고 있다. 신세계면세점 명동점의 올해 1~5월 식품·건강기능식품 매출은 지난해 같은 기간보다 130% 이상 증가했다. 앞서 웰니스존을 재단장한 인천공항점 역시 개편 이후 매출이 12.4배 늘었다.
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인천공항 사업권 재편을 계기로 사업 규모를 조정한 신라·신세계면세점은 각각 운영 효율화와 웰니스 상품 강화 등을 통해 수익성 확보에 나서고 있다.
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