쿠팡이츠가 입점 매장의 재주문 활성화를 위한 '스탬프 이벤트' 기능을 출시했다.
점주에게는 고정 고객 확보를 통한 매출 증대 기회를, 이용자에게는 할인 혜택을 제공하는 양방향 프로모션 서비스다.
스탬프 이벤트는 동일 매장에서 배달 주문 5회를 채운 고객에게 점주가 정한 할인 쿠폰이나 무료 메뉴를 제공하는 방식이다.
오프라인 음식점에서 운영하던 적립식 쿠폰 시스템을 배달 앱으로 옮긴 형태로, 입점 사장들의 요청을 수용해 개발됐다.
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점주는 매장 사정에 따라 고객 보상 항목을 자유롭게 설정할 수 있다. 이벤트 개설과 세부 조건은 쿠팡이츠 사장님 포털 및 전용 앱에서 조작 가능하다.
고객은 스탬프 이벤트를 진행하는 매장에서 배달 주문을 마치면 자동으로 스탬프를 받는다. 스탬프는 매장별로 개별 적립되며, 같은 매장 기준으로 하루 1개까지만 쌓인다. 주문 5회를 달성한 고객은 해당 매장 전용 할인 쿠폰 또는 무료 메뉴를 받게 된다. 적립 진행 상황과 보상 내용은 쿠팡이츠 앱에서 확인할 수 있다.
쿠팡이츠 관계자는 "스탬프 이벤트는 사장님들이 손쉽게 고객 혜택을 운영하고 단골을 확보할 수 있도록 설계했다"며 "현장 의견을 반영한 서비스 개발을 이어가며 입점 매장의 수익 확대와 고객 경험 개선을 지원하겠다"고 전했다.
사진 제공 = 쿠팡이츠