최근 영국 BBC가 '반(反) 소셜 시대…친구보다 유행이 피드를 채운다(Anti-social: It's fads, not friends, which now dominate our feeds)'라는 제목으로 보도한 기획 기사는 Z세대(1997년~2011년생)의 달라진 SNS 이용 행태를 분석했다.
초기 SNS는 아는 사람과 온라인에서 소통하는 공간이었다. 그러나 지금은 모르는 사람이 만든 전문 콘텐츠를 소비하는 플랫폼으로 변모했다. 사용자들은 일상적인 게시물을 잘 올리지 않는다.
프랑스 정부의 '디지털 바로미터(Barometredunumerique) 2026' 조사 결과, SNS 이용자의 49%가 "가끔만 활동한다"고 응답했다. 영국 오프콤(Ofcom)이 지난 4월 발표한 보고서에서는 적극적으로 게시물을 올리는 이용자 비율이 1년 사이 61%에서 49%로 감소했다.
미국 여론조사업체 모닝컨설트가 지난해 6월 실시한 조사에서는 응답자의 28%가 "1년 전보다 게시물을 덜 올린다"고 답했다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료사진 / gettyimagesBank
매일 게시물을 올리는 비율은 33%, 단순히 콘텐츠를 소비하거나 오락 목적으로 이용하는 비율은 57%로 집계됐다.
Z세대에서는 이런 현상이 더욱 뚜렷했다. 매일 게시물을 올리는 Z세대 이용자는 18%에 불과한 반면, 콘텐츠를 보기만 하는 수동적 이용자는 74%에 달했다.
BBC는 전문가 의견을 인용해 "SNS가 두 갈래로 나뉘고 있다"고 분석했다. 인스타그램이나 페이스북은 콘텐츠와 엔터테인먼트에 집중하는 플랫폼이 됐고, 왓츠앱 같은 메신저 서비스는 진짜 소통을 위한 공간으로 자리 잡았다는 설명이다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료사진 / gettyimagesBank
BBC는 "사용자가 진짜로 소통하는 친밀한 공간일수록 기업이 광고를 붙이거나 수익을 내기 더 어렵다"고 지적했다. 기존 SNS가 광고를 보고 쇼핑하는 플랫폼 성격이 강해지면서 기업도 사업 운영과 별개로 '콘텐츠 제작자' 역할을 강요받고 있다고 BBC는 분석했다.