아이브 멤버 장원영의 출국 심사 과정에서 발생한 태도 논란의 여파가 공항 이용객 안내 절차 개선으로 이어졌다.
한국공항공사는 출국 시 여객 신분 확인 절차에 대한 안내를 강화하는 방향으로 홈페이지 게시 등 홍보 방식을 수정하는 계획을 추진한다고 16일 밝혔다.
이번 조치는 지난달 30일 김포국제공항을 통해 출국하던 장원영의 신원 확인 과정에서 불거진 논란이 공론화된 결과다.
장원영 / 뉴스1
국민신문고와 김포공항 운영단 보안관리부에 접수된 민원들은 인천국제공항과 비교해 김포공항의 보안 검색 안내가 불분명하다는 점을 지적했다.
인천공항은 보안검색 초기 단계에서 본인 확인을 위해 모자나 마스크, 선글라스 등을 잠시 제거해야 한다는 사실을 안내문에 명시하고 있다.
이에 김포공항 등 전국 공항에서 탑승객이 준수해야 할 절차를 누구나 쉽게 인지할 수 있도록 명확한 기준과 소관 부서, 조항을 공개하고 동일하게 적용할 것을 요구한 것이다.
현행 항공보안법 제15조의3에 따르면 공항 운영자는 항공기 탑승객의 본인 일치 여부를 확인해야 한다. 다만 마스크나 모자 등 착용물 해제 기준에 대한 세부 내용은 명시돼 있지 않다.
앞서 장원영 태도 논란과 함께 한국공항공사에선 '항공보안표준절차서'에 따라 신분증 사진과 실제 얼굴을 대조해 본인 여부를 확인하고 있고, 검색원이 판단하기 어려운 경우 마스크나 모자, 선글라스 등을 벗어달라고 요청해왔다고 해명한 바 있다. 또한 일반 승객과 유명인 모두 동일한 기준이 적용된다는 게 한국공항공사의 설명이었다.
뉴스1
그럼에도 해당 민원을 계기로 여객 신분 확인 절차를 미리 알수 있도록 홈페이지에서 적극 안내하고 현장에서 사전 안내 등을 강화하겠다는 입장이다. 또한 다양한 매체를 활용해 신분 확인 절차에 대한 여객들의 이해도를 높일 방침인 것으로 전해졌다.