카페 무료 주차장을 개인 전용 주차공간처럼 사용하는 단골 고객 때문에 다른 손님들이 피해를 보고 있다는 카페 직원의 하소연이 온라인상에서 화제가 됐다.
최근 한 온라인 커뮤니티에는 '카페 무료 주차장 장시간 주차하는 고객 이해해야 하나요?'라는 제목의 글이 게시됐다.
카페 직원이라고 밝힌 글쓴이는 "평일마다 음료를 한두 잔씩 구매하는 단골 고객이 있다"며 "매장 주차장이 5자리밖에 안 돼서 매우 협소한 상황"이라고 설명했다.
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글쓴이에 따르면 해당 단골 고객은 어느 순간부터 아침에 음료를 픽업한 후 주차장이 아닌 도보 쪽 문으로 나가기 시작했다.
처음에는 대수롭지 않게 여겼지만 확인해보니 자신의 차량을 매장 주차장에 세워두고 다른 곳으로 향하는 것을 발견했다.
글쓴이는 "신경 쓰지 않고 있다가 오후 2~3시 퇴근 시간이 되어서도 그 고객 차가 그대로 있는 것을 보고 그때부터 올 때마다 확인하게 됐다"며 "처음에는 아침에 주차하고 오후 5시가 다 되어서 차를 빼는 날이 계속됐다"고 말했다.
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결국 글쓴이는 해당 고객에게 매장 주차장이 협소하니 장시간 주차는 어렵다고 안내했다. 실제로 이 고객의 차량 때문에 다른 고객 5대 이상이 주차하지 못해 매장 이용을 포기하고 떠나는 일이 발생했다고 한다.
글쓴이는 "그 고객은 알겠다고 했지만 다음날에도 주차해놓고 다른 곳에 간 뒤 오후 3시쯤 왔다"며 "그래서 그 다음 날에도 '장시간 주차하면 다른 고객들 이용이 어려울 수 있으니 지양해달라'고 했더니 알겠다고 하면서도 또 주차한 후 오후 12시 30분쯤 뺐다"고 했다.
이후 해당 고객이 기분이 상했다며 다른 직원에게 불만을 토로한 것으로 전해졌다.
기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / GettyimagesBank
글쓴이는 "매장을 이용하는 고객들을 위해 주차장이 무료라고 생각하는데, 주 5일 정도 이용한다고 해서 장시간 주차를 아무 말 없이 넘어가는 게 맞나"며 "카페에 세워두고 이용하다가 옆 식당에서 밥 먹고 오는 것은 그럴 수 있다 쳐도 본인 출근용으로 차를 매장에 세워두고 퇴근할 때쯤 빼는 게 맞나 싶다"고 토로했다.
이 글을 본 누리꾼들은 "그 집 커피가 좋아서 단골이 된 게 아니라 유료 주차장에 장시간 주차하는 것보다 커피 값이 싸다고 생각해서 하루종일 대는 것 같다", "음료를 먹더라도 하루종일 대는 건 양심 없다", "커피 10잔 시키고 가면 인정해주라고 해라" 등의 반응을 보였다.
한편 "2시간 이상 주차 시 주차요금 징수한다고 표지판 세우고 1시간에 5000원 내걸어보자", "차단기 설치해놓고 1시간 무료 주차증 발급하는 방법도 있다", "카페에 머무는 동안만 주차 가능하다고 입간판 하나 세워야 할 것 같다", "매장 운영자 판단에 맡겨 명확한 기준을 세워야 한다" 등의 해결 방안도 제시됐다.