윤석열 대통령 / 뉴스1

윤석열 대통령, 카카오톡 '먹통' 사태 두고 우려 섞인 반응 내보여

[인사이트] 임우섭 기자 = 최근 카카오톡 서비스가 화재사고 등으로 인해 중단 사태를 겪은 가운데 윤석열 대통령이 우려 섞인 반응을 내보였다.

18일 대통령실에 따르면 지난 17일 윤 대통령은 대통령 주재 수석비서관 회의 도중 "온 국민이 다 카카오톡을 쓰고 있다. 공공기관들까지 쓰고 있지 않나"라고 말문을 열었다.

이날 "전쟁 같은 비상 상황에 카카오톡이 먹통이 되면 어떻게 할 것인가"라며 고심하는 모습까지 보였다.

사진=인사이트

카카오톡, 사실상 국가기간통신망 영향력 행사...관계자 "대통령으로서 걱정스러운 부분 말씀 전한 것"

당시 현장에 있었던 한 관계자는 "그만큼 비상 상황이 발생했을 때 통신망 때문에 국가가 정상적으로 돌아가지 못하고 마비되면 곤란하다는 취지의 지적이었다"고 설명했다. 

그는 또 "외부의 의도된 공격이 있을 수 있다. 모든 가정을 고려하고 들여다봐야 한다는 것"이라며 "대통령으로서 걱정스러운 부분을 말씀하신 것"이라고 덧붙였다.

카카오톡은 그동안 사실상 국가기간통신망으로서 영향력을 행사해왔다. 대부분의 전국민이 기본 메신저로 활용할 만큼 그 인기는 두텁다.

카카오톡

윤 대통령, 재발하지 않도록 관련 부서에 '경위 파악 및 제도 정비' 거듭 지시해

윤 대통령은  그런 카카오톡의 영향력을 두고도 제대로 인식 못 하고 유사시 마비 사태에 대한 대응책이 마련돼 있지 않다는 것을 지적한 것으로 해석됐다.

윤 대통령은 이번과 같은 사태가 재발하지 않도록 관련 부서에 정확한 경위를 파악하고 제도를 정비하라고 거듭 지시한 것으로 전해졌다.

특히 기존 전기 공급이나 인터넷망이 끊기더라도 국민이 서로 원활하게 소통을 이어갈 수 있는 '플랜B'를 미리 준비해둬야 한다고 강조했다.

장애 복구 위한 '방송통신재난대책본부 점검회의'하는 이종호 과학기술정보통신부 장관 / 뉴스1

정부, 과기부 직속 본부 상설화하는 방안까지 검토

정부는 이번 사태의 후속 조치와 관련 과학기술정보통신부 장관 직속 방송통신재난대책본부를 상설화하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다.

정보통신기술(ICT) 주무 부처인 과기부가 국민의 안정적인 통신 인프라 구축을 위해 사실상 컨트롤타워 역할을 이어나가도록 하는 방안이다.

다만 윤 대통령은 전날 출근길 문답에서 카카오와 네이버 등의 독과점 문제를 참모 회의에서 재차 거론하지는 않은 것으로 확인됐다.

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한편 카카오톡 서비스 장애로 인해 피해를 본 이들이 집단 소송 등 대응에 나설 것으로 확인됐다.

앞서 사고는 15일 발생했다. 이날 카카오 전산 시설이 있는 데이터센터에 화재가 나면서 주요 서비스가 먹통 현상을 보였다.

카카오톡 캡처

이에 17일 네이버 카페에는 새로 '카카오톡 화재 장애로 인한 손해배상', '카카오톡 피해자 모임' 등 피해 보상을 요구하는 카페들이 개설됐다.

이들 대부분은 카카오페이를 이용한 결제나 쿠폰 사용이 되지 않는 피해를 겪었거나 카카오 채널을 통해 광고하는 기업과 소상공인 등인 것으로 드러났다.

이를 두고 카카오 측은 웹툰과 멜론 등 유료 서비스를 중심으로 이용 기간 연장, 내부 비상대책위원회를 구성해 서비스 장애로 피해 본 이용자들에게 보상 대책을 세운 상태다.