2018년 1월 백화점 브랜드 빅데이터 분석…1위'롯데백화점'

인사이트한국기업평판연구소


[인사이트] 최민주 기자 = 2018년 1월 국내 백화점 브랜드평판 조사결과, 1위 롯데백화점, 2위 현대백화점, 3위 신세계백화점으로 분석됐다.


한국기업평판연구소(http://www.rekorea.net 소장 구창환)는 2017년 12월 8일부터 2018년 1월 9일까지의 국내 백화점 6개 브랜드 빅데이터 773만4910개를 분석해 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 소셜량을 측정했다.


지난해 11월 백화점 브랜드 빅데이터 635만8221개와 비교하면 17.80% 증가한 수준이다.


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브랜드 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치와 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 


백화점 브랜드 평판조사는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 나누어 분석했다.


그 결과 2018년 1월 백화점 브랜드 평판순위는 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점, 갤러리아백화점, NC백화점, AK플라자 순으로 분석됐다.


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1위 롯데백화점은 참여지수 46만2088, 미디어지수 53만7428, 소통지수 37만1826, 커뮤니티지수 40만5430, 사회공헌지수 106만1631이 되면서 브랜드 평판지수 283만8402로 분석됐다. 지난 11월 브랜드 평판지수 240만2892와 비교해보면 18.12% 상승했다.


2위 현대백화점은 참여지수 30만7296, 미디어지수 36만2419, 소통지수 28만3941, 커뮤니티지수 43만4787, 사회공헌지수 119만6159가 되면서 브랜드 평판지수 258만4603으로 분석되었다. 지난 11월 브랜드 평판지수 193만5485와 비교하면 33.54% 상승했다.


3위 신세계백화점은 참여지수 45만2144, 미디어지수 22만6061, 소통지수 5만5456, 커뮤니티지수 24만2016, 사회공헌지수 48만2905가 되면서 브랜드 평판지수 145만8583으로 분석되었다. 지난 11월 브랜드 평판지수 126만4818과 비교하면 15.32% 상승했다.


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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2018년 1월 백화점 브랜드평판 빅데이터를 분석한 결과, 롯데백화점 브랜드가 1위를 기록했다. 백화점 시장의 브랜드평판을 분석해보니 지난 11월 백화점 브랜드 빅데이터 635만8221개와 비교해 17.80% 증가했다. 세부적으로 브랜드소비는 3.66% 하락하고, 브랜드소통은 8.61% 상승, 브랜드확산은 5.19% 상승하고, 브랜드공헌은 41.66% 상승했다"고 밝혔다.


한편 한국기업평판연구소는 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다.


이번에 분석한 6개 백화점 브랜드는 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점, NC백화점, 갤러리아백화점, AK플라자이다.


​이번 브랜드 평판조사에서는 2017년 12월 8일부터 2018년 1월 9일까지의 브랜드 빅데이터 분석을 통한 소비자들의 소비패턴과 긍부정비율을 분석했다.


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최민주 기자 minjoo@insight.co.kr

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