6월 저점 이후 석 달 연속 증가...9월 투썸에 106억원 앞서
7월부터 신제품·고객 혜택 재개...선불카드 등 빠진 추정치 기준
스타벅스가 투썸플레이스에 넉 달간 내줬던 신용·체크카드 추정 결제액 1위를 되찾았다. 지난 6월 1000억원대까지 떨어졌던 월 결제액은 9월 1200억원대로 올라섰다. 논란 이후 중단했던 신제품 출시와 고객 혜택을 7월부터 재개한 가운데 결제액도 석 달 연속 늘었다.
11일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만원으로 집계됐다. 전달 1161억2000만원보다 4.3% 증가했다. 같은 기간 투썸플레이스는 1179억9000만원에서 1105억원으로 6.4% 줄었다.
사진 = 인사이트
8월까지 투썸에 18억7000만원 뒤졌던 스타벅스는 한 달 만에 105억8000만원 앞섰다. 투썸은 지난 5월부터 8월까지 넉 달 연속 스타벅스보다 많은 결제액을 기록했다.
스타벅스의 반등은 7월부터 시작됐다. 6월 1003억9000만원이던 결제액은 7월 1100억6000만원, 8월 1161억2000만원, 9월 1210억8000만원으로 늘었다. 6월 저점과 비교하면 석 달 사이 206억9000만원, 20.6% 증가했다.
투썸과의 격차도 이 기간 좁혀졌다. 7월 약 70억원이던 차이는 8월 약 19억원으로 줄었고, 9월에는 순위가 바뀌었다. 스타벅스의 결제액 증가와 투썸의 감소가 맞물렸다.
다른 주요 커피 브랜드도 지난달 결제액이 전달보다 줄었다. 메가MGC커피는 978억7000만원에서 947억5000만원으로 3.2% 감소했다. 빽다방은 245억1000만원에서 229억4000만원으로 6.4% 줄었다.
스타벅스는 지난 5월 18일 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 텀블러 할인 행사에 '탱크데이'라는 표현을 사용해 비판을 받았다. 온라인과 SNS에서 논란이 확산하자 신세계그룹은 스타벅스코리아 대표를 해임하고 공개 사과했다. 직원 역사 교육도 진행했다.
여름 신상품 출시와 프로모션까지 중단했던 스타벅스는 7월부터 신제품과 고객 혜택 프로그램을 순차적으로 다시 선보였다. 결제액이 늘기 시작한 시기와 겹치지만, 이번 자료에는 개별 행사나 신제품이 결제액 증가에 얼마나 기여했는지는 제시되지 않았다.
집계 대상은 신용·체크카드 추정 결제액이다. 자체 선불충전카드와 모바일 상품권 등은 포함되지 않아 전체 매출 순위나 고객 신뢰 회복 여부까지 확인할 수 있는 수치는 아니다.