'스팟리스트' 구글플레이 공개
마이데이터 카드 결제내역 기반 매장 정보 제공
"슈퍼앱 한계 아닌 오프라인 생태계 강화"
토스가 얼굴 인식 결제 서비스 '페이스페이'와 결제 단말기 보급에 이어 맛집 앱을 내놨다. 사용자가 갈 만한 매장을 찾고, 자영업자가 자신의 매장을 알릴 수 있는 서비스를 별도 앱으로 공개하며 오프라인 접점 확대에 나섰다.
17일 업계에 따르면 토스 운영사 비바리퍼블리카는 지난달 7일 안드로이드 앱스토어인 구글 플레이에 맛집 앱 '스팟리스트'를 공개했다. 토스는 해당 앱을 "결제 데이터로 빠르게 찾는 맛집"이라고 소개했다. 앱 설명에는 "연간 3억1천만 건의 결제 데이터로 진짜 맛집 리스트만 모았다"는 문구가 들어갔다.
토스 페이스페이 / 사진제공=토스플레이스
토스에 따르면 스팟리스트가 활용하는 결제 데이터는 마이데이터로 연동된 카드 결제 내역이다. 토스페이 결제나 토스플레이스 단말기 결제 데이터가 아니라, 이용자가 토스에 연동한 카드 결제 정보를 기반으로 매장 정보를 제공하는 구조다.
마이데이터 결제내역으로 매장 추천
스팟리스트는 음식점, 카페, 바·주점 등 오프라인 매장 정보를 제공한다. 사용자는 결제와 방문 관련 데이터를 바탕으로 갈 만한 곳을 찾고, 다른 이용자가 남긴 리뷰도 확인할 수 있다. 매장주는 자신의 매장을 앱 이용자에게 알릴 수 있는 접점이 생긴다.
토스가 맛집 서비스를 검토한 사실은 앞서 상표 출원 단계에서 드러난 바 있다. 토스는 지난 2월 9일 '스팟리스트(spotlist)' 상표 3건을 출원했다. 지정 상품에는 내려받기 가능한 리뷰 정보 제공용 소프트웨어, 소비자 반응 및 리뷰 관리용 응용 소프트웨어, 위치 기반 SNS를 위한 전자게시판 서비스업 등이 포함됐다. 당시 토스는 "오프라인 기반의 맛집 랭킹 및 리뷰를 주요 기능으로 하는 서비스를 검토하고 있다"고 설명했다.
이번 출시는 토스의 오프라인 결제 사업과 맥을 같이 한다. 토스는 지난해 얼굴 인식 결제 서비스 페이스페이를 정식 출시한 뒤 오프라인 결제 접점을 늘리는 데 주력하고 있다. 자회사 토스플레이스는 결제 단말기 '토스 프론트'와 포스 기기 등을 보급하며 매장과 스킨십을 강화하는 중이다.
페이스페이와 토스 프론트가 결제 단계의 접점이라면, 스팟리스트는 사용자가 매장을 고르는 탐색 단계의 접점으로 보면 된다.
"슈퍼앱 한계 아닌 오프라인 생태계 강화"
토스의 스팟리스트 출시를 두고 슈퍼앱 전략의 후퇴라는 시각도 있지만, 토스는 분명하게 선을 그었다.
회사는 스팟리스트를 별도 앱으로 낸 배경을 '오프라인 생태계 확장'으로 설명한다. 페이스페이가 오프라인 매장에서 결제 접점을 맡는다면, 스팟리스트는 이용자가 방문할 매장을 찾는 탐색 접점에 가깝다는 설명이다.
스팟리스트를 통해 사용자는 쉽게 갈 만한 곳을 발견하고, 매장주는 자신의 매장을 더 잘 알릴 수 있는 환경을 만드는 것이 목표라는 설명도 덧붙였다. 금융 서비스 중심의 토스 앱 안에서 결제와 송금, 투자, 보험 등을 제공해온 토스가 오프라인 매장 탐색 영역까지 접점을 넓히는 셈이다.
사진제공=비바리퍼블리카
토스는 스팟리스트를 이용할 자영업자의 편의성까지 고려한 것으로 보인다. 그동안 토스뱅크, 토스증권, 토스페이, 토스인슈어런스 등 금융 서비스뿐 아니라 쇼핑, 건강, 미니앱 등 생활 서비스를 하나의 앱 안에 담아왔지만 맛집 탐색은 별도 앱으로 제공한다.
토스 관계자는 "토스는 여전히 슈퍼앱을 지향한다"면서도 "다만 금융 서비스와 맛집 탐색은 사용자가 앱을 쓰는 호흡과 목적이 달라, 별도 앱으로 제공하는 것이 더 적합하다고 판단했다"고 설명했다.
스팟리스트의 매장 노출과 순위 산정 방식은 서비스 초기 단계인 만큼 계속 조정될 예정이다. 토스는 결제와 방문 관련 데이터를 종합적으로 활용해 사용자가 갈 만한 곳을 쉽게 찾고, 신뢰할 수 있는 매장 정보를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다.
스팟리스트가 향후 페이스페이, 토스플레이스, 쿠폰, 예약 등 오프라인 서비스와 맞물릴 경우 토스의 접점은 결제 단계에서 매장 탐색 단계로 넓어진다. 토스는 이용자와 매장주 양쪽의 활용도를 보며 서비스 전략과 방식을 계속 실험한다는 입장이다.