성과급 요구 앞세운 파업에 시선 싸늘
하청·소상공인·파트너 불안도 커져
카카오 노조가 10일 창사 첫 파업에 들어갔다. 본사와 카카오페이 등 5개 법인 조합원이 5시간 부분 파업에 참여하고, 경기 성남 판교아지트 일대 800m 구간을 행진한다. 요구안의 핵심은 지난해 영업이익을 기준으로 한 성과급과 500만원 규모 양도제한조건부주식(RSU)의 성과급 산입 여부다.
사진제공=카카오
전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 이날 오전 10시부터 오후 3시까지 부분 파업을 한다. 오전 11시30분부터 낮 12시30분까지는 카카오 판교아지트에서 유스페이스까지 행진한다.
노조는 당초 조합원 2000여명이 오전 9시부터 오후 4시까지 집회한다고 경찰에 신고했다. 실제 집회에는 조합원 600여명이 참여할 것으로 예상된다. 파업 참여 법인은 카카오 본사, 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 5곳이다.
성과급 요구 앞에 선 첫 파업
카카오 노사는 임금·단체협약 교섭에서 접점을 찾지 못했다. 이들 법인은 경기지방노동위원회 조정 결렬 이후 쟁의권을 확보했고, 조합원 대상 찬반투표에서도 파업안이 가결됐다.
쟁점은 성과급이다. 카카오 본사 노사는 지난해 영업이익의 13~14%를 성과급으로 배분하는 방안과 500만원 규모 RSU를 성과급에 포함할 수 있는지를 두고 입장이 갈렸다. 노조는 영업이익의 13~14%에 해당하는 약 1000만원 상당의 성과급을 요구하면서 RSU는 성과급에 산입하지 않아야 한다는 입장이다.
사측은 현재 경영 여건상 부담이 크다고 보고 있다. 카카오는 인공지능(AI) 전환, 글로벌 빅테크와의 경쟁, 주주가치 제고를 동시에 고려해야 한다는 입장이다. 카카오는 앞서 입장문에서 "크루에 대한 성과 보상은 미래 투자 여력과 주주가치 제고를 함께 고려하고, 지속 가능한 수준에서 균형 있게 이뤄져야 한다"고 밝혔다.
카카오는 지난해 연결 기준 매출 8조991억원, 영업이익 7320억원을 기록했다. 매출과 영업이익 모두 창사 이래 최대였다. 올해 1분기에도 매출 1조9421억원, 영업이익 2114억원을 냈다. 영업이익은 전년 동기 대비 66% 늘었다.
실적 개선에도 카카오가 성과급 요구를 그대로 받아들이기 어려운 배경에는 올해 투자 일정이 있다. 카카오는 카카오톡 개편, AI 서비스 확장, 데이터 인프라 투자 등을 진행하고 있다. 성과급 재원과 미래 투자 재원을 동시에 놓고 노사가 맞선 구조다.
서비스 안정성·파트너 피해도 변수
파업은 카카오 내부 임단협 사안이지만, 카카오 서비스의 성격상 외부 이해관계자도 적지 않다. 카카오톡, 카카오페이, 카카오맵, 선물하기, 채널, 광고 등은 이용자 일상뿐 아니라 소상공인과 입점 파트너의 영업망에도 연결돼 있다. 서비스 불안 우려가 커지면 파업의 영향은 회사와 직원 사이에만 머물기 어렵다.
정부도 서비스 안정성을 점검했다. 과학기술정보통신부는 지난 8일 카카오와 긴급 점검회의를 열고 카카오톡, 카카오맵 등 주요 디지털 서비스의 운영 방안과 비상대응체계를 논의했다. 양측은 서비스 운영 상황을 모니터링하고 장애 발생 시 신속히 상황을 공유하는 협력 체계를 유지하기로 했다.
카카오는 이용자 불편을 막기 위한 대응 체계를 갖추겠다는 입장이다.
지난달 29일 입장문에서 "당사는 수많은 이용자의 일상을 연결하고, 소상공인과 파트너들의 비즈니스를 지원하는 플랫폼 기업"이라며 "어떤 상황에서도 이용자분들의 불편이 없도록 서비스 안정성을 지키는 일은 카카오의 중요한 책임"이라고 밝혔다.
카카오 관계자도 "회사는 필요한 대응 체계를 갖추고 안정적인 서비스 운영에 만전을 기하겠다"고 전했다.