우아한형제들이 운영하는 배달의민족의 장보기·쇼핑 서비스가 지난해 12월 월간 역대 최고 실적을 기록했습니다.

30분 내 즉시배달을 통해 계란, 과일, 정육 등 신선식품과 화장지, 생수 같은 생활필수품을 제공하며 새벽배송 위주였던 기존 시장 구조를 변화시키고 있습니다.

26일 우아한형제들은 배민B마트를 포함한 배민 장보기·쇼핑이 지난해 12월 월간 최대 실적을 달성했다고 발표했습니다.

사진 제공 = 우아한형제들

김범석 대표이사가 이끄는 우아한형제들은 이러한 성과가 빠른 배달 서비스와 다양한 상품 구성의 결과라고 설명했습니다. 배민 장보기·쇼핑에는 배민이 직접 운영하는 배민B마트와 함께 이마트, 홈플러스, CU, GS25 등 주요 유통업체들이 입점해 있습니다.

이 서비스는 30분 내외의 신속한 배달과 신선식품, 생필품 등 일상생활과 밀접한 상품군 확장을 통해 소비자들에게 차별화된 장보기 서비스를 제공하고 있습니다.

지난 12월 배민 장보기·쇼핑의 전체 주문 수는 전월 대비 15.4% 증가했으며, 신규 고객 수는 같은 기간 30% 늘었습니다. 배민B마트의 신규 고객은 약 33% 증가하여 퀵커머스 서비스를 경험하고 재주문하는 고객이 빠르게 확산되고 있습니다.

지난 한 달간 배민 장보기·쇼핑 방문자는 약 563만 명으로 전년 동기 대비 30% 성장했습니다. 이러한 성장은 단순한 배달 속도 경쟁력을 넘어 다른 이커머스 서비스와 경쟁할 수 있는 상품 구성을 갖추고, 신선식품의 품질과 신선도를 집중 관리하여 고품질 서비스를 제공한 전략이 효과를 거둔 것으로 분석됩니다.

배민B마트는 고객들이 필요할 때 더 자주 이용하는 장보기 플랫폼으로 발전하기 위해 계란, 우유, 정육, 야채 등 필수 식재료와 신선식품, 생필품 카테고리를 강화했습니다.

퀵커머스가 비싸다는 기존 인식을 개선하기 위해 '최저가도전', '타임특가' 프로모션 등을 적극적으로 진행하여 가격 경쟁력도 확보했다는 평가를 받고 있습니다. 제철 신선식품, 전통주 등 차별화된 상품 카테고리 구성으로 고객들의 관심을 끌고 있습니다.

지난해 12월 장보기 대표 품목인 우유와 라면의 판매량은 각각 전월 대비 17.2%, 14.2% 증가했습니다. 생수, 계란, 화장지도 주문이 늘었습니다.

지난달 출시한 익일예약배달 서비스도 고객들에게 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 익일예약배달 론칭과 함께 배민B마트 예약주문도 증가하여 1월 1, 2주차 당일 예약주문은 12월 4, 5주차 대비 23%, 익일 예약주문은 103% 증가했습니다. 고객들이 원하는 시간에 상품을 받을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

배민 장보기·쇼핑에는 편의점, SSM, 대형마트부터 동네가게까지 다양한 매장이 입점해 있습니다. 이마트, 홈플러스 등 대형마트와 이마트에브리데이, GS더프레시 같은 SSM, CU, GS25, 세븐일레븐 등 편의점, '마장동한우' 같은 특화가게를 포함한 동네가게까지 약 2만 개 매장이 입점해 전국 약 95% 지역에서 배민을 통한 즉시배달 서비스를 이용할 수 있습니다.

배민은 커머스 영역 강화를 위해 지속적인 인프라 확장과 함께 상품 카테고리를 확대해 나갈 계획입니다.

우아한형제들 이효진 커머스부문장은 "지속적인 인프라 확장과 상품 카테고리 증대로 12월 역대 최대 실적을 달성해 메인 장보기 채널로 발돋움할 수 있었습니다"라며 "30분 내외의 즉시배달은 물론 원하는 시간에 맞춰 배달하는 예약배달 등으로 현재의 장보기쇼핑의 판도를 바꿔나갈 것입니다"라고 밝혔습니다.