넷플릭스가 일부 라이브 콘텐츠에 시청자 실시간 투표 기능을 도입합니다.

이번 기능은 넷플릭스가 라이브 방송에서 최초로 도입하는 인터랙티브 서비스로, 시청자들이 콘텐츠 진행 과정에 능동적으로 참여할 수 있는 혁신적인 시스템입니다.

23일 넷플릭스는 미국 오디션 프로그램 '스타 서치'에 실시간 투표 시스템을 우선 적용한다고 발표했습니다. 회사 측은 향후 라이브 방송을 비롯한 다양한 콘텐츠 장르로 이 기능을 점차 확장해 나갈 방침이라고 밝혔습니다.

사진 제공 = 넷플릭스

새로운 투표 시스템은 라이브 방송이 진행되는 동안에만 활용 가능합니다. '스타 서치' 프로그램에서는 진행자의 가이드에 따라 별점 방식의 간편한 투표가 진행되며, 한국 시청자들도 언어 장벽 없이 원하는 별점을 선택해 참여할 수 있습니다. 

텔레비전 시청 시에는 리모컨을, 모바일 앱에서는 화면 터치를 통해 투표가 가능하지만, 웹 브라우저에서는 지원되지 않습니다. 투표는 프로필당 한 번만 가능하며, 시청자들의 선택을 받은 참가자가 오디션 다음 라운드에 진출하게 됩니다.

넷플릭스는 기존의 시청 후 '좋아요'나 '최고예요' 버튼 방식을 넘어서, 시청자와 콘텐츠 간의 더욱 직접적인 상호작용 방안을 지속적으로 연구해왔습니다. 

리얼리티 시리즈 '데이비드 장의 디너 타임 라이브'에서 실시간 투표 기능의 초기 버전을 테스트하며 진행자와 시청자 간 실시간 커뮤니케이션을 실험했습니다. 이 테스트를 통해 넷플릭스는 투표 기능이 시청 경험을 해치지 않으면서도 시청자의 참여도와 몰입감을 향상시킨다는 긍정적 결과를 얻었습니다.

넷플릭스 담당자는 "시청자가 콘텐츠를 단순 감상하는 것을 넘어 새로운 방식으로 경험하는 것 역시 중요한 엔터테인먼트 가치입니다"라고 설명했습니다. 이어 "실시간 투표는 시청자가 무엇을 시청할지는 물론, 어떤 방식으로 즐길지까지 선택할 수 있는 기능으로 시청자와 콘텐츠 사이의 연결고리를 더욱 강화해줍니다"라고 강조했습니다.

또한 "'스타 서치'를 출발점으로 다양한 콘텐츠에서 시청자 참여 기회를 늘려가며, 더욱 풍성한 시청 경험을 계속해서 제공할 예정입니다"라고 향후 계획을 밝혔습니다.