하나은행이 외국인 고객을 위한 전용 금융 플랫폼 'Hana EZ'의 서비스를 대폭 업그레이드했습니다.

이호성 은행장이 이끄는 하나은행은 외국인 손님들의 금융 접근성과 일상생활 편의성을 높이기 위해 다양한 기능을 새롭게 추가했다고 발표했습니다.

이번 업그레이드의 핵심은 새로운 리워드 시스템 'MileEZ' 도입입니다. 외국인 고객들은 'Hana EZ' 앱을 통해 환율알림 설정, 해외송금, 외국환 거래은행 지정 등의 금융서비스를 이용하면서 동시에 포인트를 적립할 수 있게 되었습니다. 

사진 제공 = 하나은행

출석체크, 룰렛 돌리기, 친구 초대, 항공권 조회 등 다양한 활동을 통해서도 'MileEZ'를 쌓을 수 있으며, 매월 설정된 목표를 달성하면 기프티콘을 받을 수 있습니다.

특히 주목할 점은 비대면 서비스의 대폭 확대입니다. 기존에는 반드시 영업점을 방문해야 했던 고객확인등록과 여권번호 변경 업무를 이제 'Hana EZ' 앱에서 간편하게 처리할 수 있습니다. 

여권번호 변경 후 해외송금 거래은행 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있는 시스템을 구축해 외국인 고객들의 금융거래 편의성을 크게 향상시켰습니다.

생활 편의 기능도 한층 강화되었습니다. 외국인들이 한국 생활에서 자주 필요로 하는 거래내역서, 잔액증명서, 외국인등록사실증명서, 건강보험자격득실확인서 등의 각종 증명서 발급이 가능해졌습니다. 또한 전기요금, 상·하수도요금, 국민건강보험료 등의 공과금 납부도 하나의 앱에서 모두 처리할 수 있게 되었습니다.

하나은행은 'Hana EZ' 고도화를 기념해 특별 이벤트도 진행합니다. 오는 3월 31일까지 'Hana EZ'를 통해 해외송금을 이용한 외국인 고객을 대상으로 추첨을 통해 행운의 황금열쇠 1돈과 편의점 모바일 금액권 1만원을 제공합니다.

이벤트 관련 자세한 정보는 'Hana EZ' 앱이나 하나은행 외환 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 "이번 'Hana EZ' 고도화를 통해 외국인 손님이 비대면으로 손쉽게 금융 업무를 처리하고 일상에서 다양한 금융 혜택을 누리길 바란다"며, "앞으로도 외국인 손님이 모국어로 편리하게 이용할 수 있도록 하나은행만의 차별화된 생활·금융 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔습니다.

하나은행은 현재 전국 17개의 일요영업점, 명동 이지원 센터 외국인 전용 창구, 16개국 언어를 지원하는 Hana EZ앱을 통한 외국인 근로자 전용 보험 서비스 제공 등 외국인 고객을 위한 맞춤형 금융 서비스를 운영하고 있습니다.