토스뱅크가 택배 추적처럼 송금 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 혁신적인 해외송금 서비스를 선보입니다. 

8일 발표된 '보내면 보이는 해외송금' 서비스는 기존 해외송금의 불투명함을 해소하고 고객 편의성을 대폭 개선한 것이 특징입니다.

새로운 서비스의 가장 큰 장점은 송금 전 과정의 투명한 추적이 가능하다는 점입니다. 기존 해외송금이 수취 은행까지만 추적할 수 있었던 것과 달리, 토스뱅크는 송금 시작부터 수취인 계좌 입금까지 전체 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있도록 했습니다.

사진 제공 = 토스뱅크

마치 택배 배송 조회처럼 자금의 이동 경로와 수취 시점을 명확히 확인할 수 있게 된 것입니다.

토스뱅크의 해외송금 서비스는 전 세계 30개국 모든 해외 은행으로 송금이 가능합니다. 지원 통화는 미국 달러화, 유로화, 영국 파운드화, 캐나다 달러, 호주 달러, 싱가포르 달러, 홍콩 달러 등 총 7종입니다.

송금 속도 면에서도 큰 개선이 이뤄졌습니다. 유로화, 싱가포르 달러, 홍콩 달러, 영국 파운드화 등 주요 통화는 1시간 이내 송금이 완료되며, 미국 달러와 캐나다 달러, 호주 달러는 최대 24시간 이내에 수취인에게 전달됩니다.

토스뱅크는 고객 편의성 향상을 위해 '해외 주소 자동 완성 서비스'도 도입했습니다. 기존 해외송금에서 수취인의 해외계좌와 거주지 주소 등을 상세히 기재해야 했던 번거로움을 해결하고, 오입력 가능성을 대폭 줄인 것입니다.

수수료 구조도 혁신적으로 개선됐습니다. 토스뱅크는 중개 은행의 개입을 제거해 고객이 보낸 금액이 수수료 차감 없이 그대로 수취인에게 전달되도록 서비스를 설계했습니다. 송금 수수료는 건당 3,900원으로 저렴하게 책정했습니다.

토스뱅크 고객들은 미리 환전해둔 외화를 토스뱅크 외화통장에서 직접 송금할 수 있습니다. 또한 해외에서 받은 외화를 외화통장으로 수령한 후 재환전할 때는 '조건 없는 무료환전' 혜택을 제공받을 수 있습니다.

토스뱅크 관계자는 "해외송금 시 상대적으로 큰 금액을 보내야 하는 경우가 많아 고객들의 불안과 불편이 적지 않았다"라며 "해외송금은 어렵고 느리고 불안한 것이라는 문법을 깨고, 은행으로서 토스뱅크가 갖춘 신뢰와 안정을 고객들에게는 투명성과 편리성의 가치로 완성하겠다"라고 밝혔습니다.