정지선 현대백화점그룹 회장이 2026년 새해를 맞아 지속 성장을 위한 경영 전략을 제시했습니다.

지난 1일 정 회장은 병오년 신년사를 통해 불확실한 경영환경에서도 그룹의 본원적 경쟁력을 바탕으로 성장 동력을 확보하겠다는 의지를 밝혔습니다.

정 회장은 "올해도 글로벌 통상 마찰과 지정학적 분쟁, 기술 패권 경쟁 등으로 예측하기 어려운 불안정한 상황이 이어질 것으로 보인다"며 "그룹의 축적된 본원적 경쟁력을 발판 삼아 지속 성장을 위한 모멘텀을 강화해 나가자"고 강조했습니다.

사진 = 인사이트

이번 신년사를 통해 정 회장은 2026년 현대백화점그룹의 3대 경영 방침을 공개하기도 했는데요. 첫 번째는 그룹의 축적된 본원적 경쟁력을 통한 성장 모멘텀 강화입니다. 

정 회장은 "반세기 넘는 동안 고객을 향한 정직하고 투명한 마음, 실패를 두려워하지 않는 열정, 그리고 공감과 협력 기반의 창발적 조직문화라는 본원적 경쟁력을 버팀목 삼아 위기를 헤쳐왔다"고 설명했습니다.

두 번째 방침은 변화의 시대에 맞는 일하는 방식 재정비입니다. 정 회장은 "불확실성이 커진 현재의 경영환경에서는 빠르게 시도하고 신속하게 수정·보완하는 기민한 실행 체계를 강화하는 것이 중요하다"고 말했습니다. 

정지선 현대백화점그룹 회장 / 사진 제공 = 현대백화점그룹

시장의 트렌드를 누구보다 빠르게 읽고, 그 안에서 발생하는 고객들의 작은 불편까지 세심히 들여다보면서 사업을 유연하게 조정하겠다는 의지입니다.

나아가 정 회장은 "필요에 따라 과감한 의사결정을 통한 결단도 필요하다"며 시장과 고객의 변화 징후를 신속하게 포착하겠다고 강조했습니다.

그러면서 정 회장은 "무엇보다 리더와 구성원이 세심하게 배려하고 소통하는 성숙한 조직문화가 뒷받침돼야 한다"며 "리더는 구성원을 세심하게 살피는 든든한 조력자가, 구성원은 조직의 발전에 가치를 더하는 주도적인 실행자가 돼야 한다"고 말했습니다.

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세 번째 방침인 지속 성장이 가능한 경영기반 확립과 관련해 정 회장은 "준법·안전·투명경영을 중요한 원칙으로 삼고, 사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업이 될 수 있도록 선제적인 투자를 아끼지 말아야 한다"고 강조했습니다.

병오년 새해, 현대백화점그룹은 AI 대전환(AX) 투자에 적극 나설 계획입니다. 정 회장은 "새로운 수익 모델을 앞세워 기존의 시장 질서를 재편하는 사업자가 확대되고, 업무 프로세스 전반에 AI가 빠르게 접목되는 등 산업 패러다임 변화에 발맞춰 그룹의 중장기적인 성장과 차별적 경쟁력 확보를 위한 투자는 물론, 고객 경험 고도화와 업무 혁신을 위한 AX 인프라 투자도 함께 강화해 달라"고 주문했습니다.

정 회장은 "'물속에 뛰어들지 않고는 그 깊이를 알 수 없다'는 말이 있다"며 "올 한 해 적극적으로 실행하고 때로는 실패를 통해 더 나은 해답을 찾아가면서 우리가 나아가야 할 방향을 함께 그려 나가자"고 임직원들에게 당부했습니다.