드형으로 전환된 카카오톡 친구탭에 대해 이용자 10명 중 8명이 이전 버전으로 되돌리고 싶다고 응답했습니다. 

한국언론진흥재단이 11일 발표한 온라인 설문조사 결과에 따르면, 개편된 업데이트 버전을 사용하고 있는 689명 중 79.7%가 개편 전으로 돌릴 수 있다면 그렇게 하겠다고 밝혔습니다. 

이번 조사는 언론재단 미디어연구센터가 카카오톡 이용자이거나 이전에 사용한 적 있는 20~60대 1000명을 대상으로 실시했으며, 카카오톡의 개편과 기능 확장에 대한 이용자 인식과 평가를 살펴봤습니다.

사진제공=카카오

인스타그램과 유사한 형태의 피드형으로 전환된 '친구' 탭을 사용 중인 응답자들의 평가는 부정적인 의견이 압도적으로 높았습니다. 

"내 활동이 친하지 않은 사람에게 노출될 수 있어 부담스럽다"는 의견에 90.9%가 동의했으며, "별로 알고 싶지 않은 소식까지 보게 돼 피로감을 느낀다"는 항목에도 90.1%가 동의한다고 응답했습니다. 

반면 긍정적인 항목 2개에 대해서는 20% 정도만이 동의했습니다.

9월 개편된 업데이트 버전의 카카오톡을 사용하고 있는 689명 응답자 중 75.0%는 기존 '오픈채팅' 탭에 추가된 '숏폼' 콘텐츠 기능을 없애고 이전 버전으로 돌릴 수 있다면 그렇게 하겠다고 답했습니다. 

한편 '친구' 탭, '지금' 탭 개편이 반영된 업데이트를 하지 않고 이전 버전의 카카오톡을 계속 사용 중인 219명에게 그 이유를 물었을 때, 74.4%가 "개편에 대한 불만 때문"이라고 답했습니다.

정신아 카카오 대표 / 뉴스1

이번 조사의 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.0% 포인트입니다.