쿠쿠, 2025 KCSI 전기레인지 부문 2년 연속 1위 달성

쿠쿠가 2025 제34차 한국산업의 고객만족도 조사에서 전기레인지 부문에서 2년 연속 1위를 차지하는 쾌거를 이루었습니다. 

이번 성과는 실제 소비자들의 경험과 평가를 기반으로 한 공신력 있는 지표에서 인정받은 결과로, 쿠쿠의 제품 경쟁력을 다시 한번 입증했습니다.

사진 제공 = 쿠쿠

KCSI는 국내 최초의 고객만족도 조사 모델로서, 소비자들이 직접 사용한 제품에 대한 평가를 종합적으로 반영합니다.

상품, 서비스, 이미지 등 다양한 요소를 종합해 고객 만족도를 측정하며, 산업별 경쟁력을 가늠하는 중요한 척도로 활용되고 있습니다.

올해로 34회를 맞은 KCSI 조사에서 쿠쿠는 87.6점을 기록하며 전기레인지 부문 1위에 올랐습니다. 특히 출력, 제품의 견고함, 낮은 고장률, 낮은 소음, 안전한 사용성, A/S 용이성 등 인덕션의 핵심 기능에서 높은 평가를 받았습니다. 

또한 무광 상판을 비롯한 세련된 디자인과 다양한 색상 옵션도 소비자들에게 좋은 반응을 얻어 전체적인 만족도 향상에 기여했습니다.

쿠쿠 전기레인지의 기술력과 차별화된 경쟁력

쿠쿠는 이번 높은 만족도의 배경으로 밥솥을 통해 검증된 히팅 기술을 강조했습니다.

대표 제품인 '셰프스틱 프리존 인덕션 레인지'는 '최장화력'이 강점으로, 최대 3,400W의 초고화력을 모든 화구에서 사용할 수 있습니다.

부스터 모드를 통해 최장 60분 연속 사용이 가능해 대용량 조리에도 적합하며, 화구 경계가 없는 프리존 구조와 29cm 대화구는 다양한 조리 도구를 자유롭게 활용할 수 있게 합니다.

또한 코드리스 무선 셰프스틱은 재료의 온도를 정밀하게 측정하고 화력을 자동으로 조절해 끓어넘침을 방지합니다.

수비드나 튀김과 같이 온도 제어가 중요한 요리도 최적의 상태로 완성할 수 있으며, 원터치 컨트롤로 다양한 기능을 쉽게 다룰 수 있어 요리 초보자도 편리하게 사용할 수 있습니다.

쿠쿠는 기존 유광 상판 위주의 인덕션 시장에서 무광 상판 타입의 인덕션을 선보이며 시장의 패러다임을 변화시켰습니다.

디자인과 실용성을 동시에 갖춘 무광 상판 인덕션은 빛 반사를 최소화해 어느 각도에서나 세련된 느낌을 주며, 광택이 적어 오염이나 스크래치가 잘 보이지 않는 장점이 있습니다. 이러한 특징은 인테리어에 민감한 현대 소비자들의 니즈를 충족시키며 많은 관심을 받았습니다.

고객 신뢰 기반의 지속적인 혁신 약속

이번 성과는 쿠쿠전자가 전기레인지 시장에서 소비자들이 가장 신뢰하는 브랜드로 자리매김했음을 보여줍니다.

쿠쿠는 앞으로도 고객의 목소리를 제품 개발과 서비스 혁신에 적극 반영하고, 국내를 넘어 글로벌 주방 가전 시장에서도 프리미엄 브랜드로서의 입지를 더욱 강화할 계획입니다.

쿠쿠 관계자는 "이번 수상은 실제 구매 고객들이 직접 체감한 만족도를 기반으로 한 성과라는 점에서 의미가 크다"며 "앞으로도 소비자 니즈를 반영한 기술 개발과 세심한 고객 배려를 담은 제품으로 주방 가전 시장을 선도해 나가겠다"고 밝혔습니다.