토스 차보험비교추천 서비스, 이용자 2배 증가

토스가 '차보험비교추천 서비스 2.0' 도입 100일을 맞아 괄목할 만한 성과를 거두고 있습니다.

토스는 28일 자동차보험 가입 누적 이용자 수가 전 분기 대비 2배 증가했다고 발표했습니다.

'차보험비교추천 서비스 2.0'은 금융위원회 정책에 따라 보험사 온라인 채널과 플랫폼에서 동일한 요율로 자동차보험을 비교하고 가입할 수 있도록 개선된 서비스입니다.

토스는 지난 4월 19일부터 이 동일 요율을 전면 적용하며 서비스를 본격화했는데요.

사진 제공 = 토스

이러한 변화로 토스 앱을 통해 자동차보험을 비교·가입한 이용자 수는 올해 2분기 기준으로 1분기 대비 약 2배 증가했습니다. 특히 주목할 만한 점은 가입자 10명 중 7명이 기존보다 더 저렴한 보험료를 추천받았다는 사실입니다.

사용자 경험 개선으로 활성 이용자 급증

이용자들의 관심도 빠르게 확대되고 있습니다. 지난 6월 30일 기준, 일간 활성 사용자 수는 서비스 개편 전인 2월 말과 비교해 약 20배 증가했습니다.

같은 기간 월간 활성 사용자 수도 약 6배 성장하며, 토스에서 자동차보험을 비교·추천받는 이용자의 비중이 크게 높아졌습니다.

토스는 사용자 경험 개선에도 적극적으로 나서고 있습니다. 7월부터는 대중교통할인 특약 가입 시 카드 번호를 직접 입력하지 않아도 자동으로 불러오는 기능을 추가했습니다. 또한 토스 만보기 사용자는 더 정교한 보험료 산출이 가능해졌는데요.

사용자 중심의 편리한 UI·UX 적용으로 이용자의 약 64%가 제휴사 가입 페이지로 전환되는 높은 클릭률을 기록하고 있습니다. 이는 자동차보험 비교 플랫폼으로서 토스의 경쟁력을 보여주는 지표라고 할 수 있습니다.

현재 토스는 삼성화재다이렉트보험, DB손해보험, 현대해상다이렉트보험, KB손해보험, 메리츠화재보험, 캐롯손해보험, AXA다이렉트보험, 하나손해보험, 흥국화재보험, 롯데손해보험 등 총 10개 주요 보험사와 제휴해 다양한 상품을 한눈에 비교·가입할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.

토스 관계자는 "보험사와 플랫폼 간 동일 요율 적용이 자동차보험 활성화 수 증가에 주된 요인으로 작용한 것 같다"며 "토스는 앞으로도 사용자 경험을 지속적으로 개선해, 더 많은 이용자가 실질적인 혜택을 체감할 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔습니다.