성형 성수기, 견적 비교하고 호갱 피하는 신박한 방법
미용의료 시·수술에 대한 관심이 높아지고 있는 데 비해 성형수술에 대한 정확한 정보를 알기는 어려워 이른바 '호갱'이 될 위험도 큰 상황이다.
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[인사이트] 김한솔 기자 = '성형의 계절' 겨울이 시작됐다.
수능이 끝난 수험생부터 겨울방학, 연말휴가, 명절 등의 긴 황금휴가 동안 이미지 변신을 시도하는 사람이 늘고 있는 것이다.
실제로 최근 아이디병원이 발표한 바에 따르면 해마다 수능이 끝난 11월에 10대 내원 환자가 늘고 있으며, 지난해 11월에는 전년 동월 대비 무려 112.22% 증가하며 약 2배 이상 내원 환자가 증가하기도 했다.
그러나 미용의료 시·수술에 대한 관심이 높아지고 있는 데 비해 성형수술에 대한 정확한 정보를 알기는 어려워 이른바 '호갱'이 될 위험도 큰 상황이다.
바비톡
이처럼 정확한 정보 수집에 어려움을 겪는 소비자들을 위해 국내 1위 미용의료 정보 앱 바비톡이 업계 최초로 신박한 기능을 내놨다.
바로 미용 시·수술의 견적을 간편하게 비교하고 실제 상담 후기를 공유할 수 있는 '발품정보' 서비스다.
성형 시장은 정보 비대칭성이 매우 높은 분야 중 하나로 성형 시·수술 비용이 투명하게 공개되어 있지 않고, 동일한 시·수술이라도 개인의 신체 조건이나 물리적 상황, 시술 방식이나 사용되는 재료 등에 따라 가격이 천차만별이다.
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그러나 바비톡의 '발품정보' 서비스를 이용하면 병원에 일일이 직접 방문상담하지 않아도 앱을 통해 정확도 높은 정보를 투명하게 찾아볼 수 있다.
또한 이용자들이 불필요하게 비싼 금액을 지불하는 일을 방지하고, 자신에게 맞는 방법을 찾아 신중하게 고민한 후 시·수술을 결정할 수 있게 해준다.
바비톡의 발품정보 서비스는 '발품견적'과 '견적판독기' 크게 두 가지 기능을 제공하고 있다.
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먼저 발품견적은 이용자들이 직접 발품을 팔아 받아온 견적 정보와 상담 후기를 공유할 수 있는 기능이다.
실견적은 물론이고 원치 않는 상담 및 검사 비용이 발생했는지, 이벤트 가격과 동일한지, 부작용에 대한 충분한 설명이 있는지 등 병원 선택에 도움이 되는 생생한 상담 후기를 확인할 수 있다.
발품견적 게시글은 이벤트 상담 신청 후 실견적 내용을 작성한 이용자만 열람할 수 있도록 장치를 마련해 데이터의 신뢰도를 높였다.
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최근에는 '유저 프로필'을 통해 '시술 고민 중', '발품 파는 중', '시술 완료' 등 해당 유저의 상태를 확인할 수 있는 기능도 새롭게 업데이트했다.
같은 후기를 여러 번 올렸거나, 아직 '시술 고민 중' 상태임에도 수술 완료 후기를 올리는 등 적절치 않은 게시 활동을 했을 경우, 소비자가 이를 알아채고 부정 후기를 걸러내는 것이 가능해졌다.
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견적판독기는 이용자가 상담을 통해 받은 견적 내용을 입력하면, 다른 소비자들의 평균 견적 비용과 비교해 가격이 적절하게 책정되었는지 판독해 주는 기능이다.
'견적판독기'는 실제 상담을 신청한 이용자만 작성 및 열람이 가능해 높은 신뢰도를 자랑한다.
견적 내용은 '조금 비쌈', '조금 저렴', '저렴견적' 등 견적 수준을 직관적으로 알 수 있다.
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특히 동일한 시술(부위)이나 같은 병원, 같은 지역에서 상담받은 사람들의 견적을 각각 비교할 수 있는 기능을 제공해 이용자들이 보다 투명하게 정보를 확인할 수 있는 게 가장 큰 장점이다.
바비톡의 발품정보 서비스를 통해 소비자가 실제 가격 정보를 인지·비교하고, 이를 공유할 수 있는 환경이 마련됨으로써 다양한 문제를 해소할 수 있을 것으로 기대된다.
실제로 발품정보 서비스를 이용 중인 20대 A씨는 "겨울방학을 맞아 성형수술을 알아보면서 미리 예상하고 갔던 금액보다 비싸거나, 같은 시술을 알아보는 지인이 받은 견적과 크게 차이나는 경우가 많아 '이러다 호갱 되는 거 아닌가' 싶었다"며 "바비톡 발품정보 서비스는 실제로 상담받은 후 견적을 작성한 이용자들끼리만 게시글을 볼 수 있어서 믿음이 가고, 더 이상 호갱 될 걱정이 없겠다는 생각이 들었다"는 후기를 남겼다.
바비톡
그러면서 "견적 비교는 물론 병원 선택에 도움될 만한 상담 후기 등 정보도 많이 얻을 수 있어 앞으로도 시술을 결정할 때 꼭 활용할 예정이다"고 덧붙였다.
바비톡 관계자는 "성형을 고민하고 있는 이용자들에게 투명한 정보를 제공하고, 성형시장의 높은 정보 비대칭성을 최소화하기 위해 '발품정보' 서비스를 기획했다"며 "앞으로 전국 병원의 견적을 모두 확인할 수 있도록 점진적으로 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 전했다.
이어 "국내 1위 미용의료 정보 플랫폼으로서 앞으로도 이용자들이 바비톡을 통해 성형 의사결정에 꼭 필요한 정보를 얻을 수 있도록 노력하고, 올바른 성형 문화를 만들어 나가는 데 힘쓸 것"이라고 밝혔다.
