도미노피자, 비대면 안전 배달 서비스 강화
도미노피자가 코로나19의 확산 방지를 위해 대면 접촉을 기피하는 고객들의 니즈를 반영하여 '비대면 안전 배달 서비스'를 강화했다고 밝혔다.
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사진 제공 = 도미노피자
[인사이트] 천소진 기자 = 도미노피자가 코로나19의 확산 방지를 위해 대면 접촉을 기피하는 고객들의 니즈를 반영하여 '비대면 안전 배달 서비스'를 강화했다고 밝혔다.
최근 코로나 19 사태가 생활 전반에 영향을 주면서 도미노피자 온라인 주문 중 선 결제 비중이 65%로 상승하며 '비대면'에 대한 소비자의 니즈도 증가했다.
도미노피자를 주문할 때 도미노피자의 결제 수단 중 '미리결제'를 선택 후 요청사항 선택란에 '문 앞에 놓아주세요'를 선택하면 배달원과 대면하지 않고 피자를 수령할 수 있다.
이에 더해 도미노피자는 온라인 결제 시 요청사항 하단의 '비대면 안전 배달' 항목을 신설해 안전 배달 서비스를 더욱 강화했다.
'비대면 안전 배달' 서비스를 선택 시 고객의 문 앞에 피자를 배달한 후 안내 연락을 해 고객에게 피자 도착 상황을 알려준다.
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